電商市場(chǎng)流量越來(lái)越貴，投了直通車(chē)廣告引流來(lái)了商家，但是引流過(guò)來(lái)的客戶(hù)下單不付款，付款轉(zhuǎn)化率低，每天因?yàn)橄聠尾桓犊盍魇У慕痤~都占好多。這種就是商家成交前的臨門(mén)一腳，煮熟的鴨子到嘴邊又飛了，但是很多商家往往忽略對(duì)這部分客戶(hù)的發(fā)掘，造成成交金額的流失。淘寶店如何有效催單提升下單付款率?下面和銷(xiāo)客多微分銷(xiāo)小編一起來(lái)看看吧。

有一些精明的淘寶掌柜就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)規(guī)律，他們把很注重客戶(hù)的下單付款轉(zhuǎn)化，每天為自己挽回成交金額，算下來(lái)，每年多賺了幾百萬(wàn)。以一個(gè)女裝類(lèi)目的商家為例，月gmv有150萬(wàn)，客單價(jià)40元，經(jīng)過(guò)1個(gè)月的催付短信優(yōu)化，從下單付款率從83.1%提升到92.3%，下單付款率提升帶來(lái)的銷(xiāo)售額提升超過(guò)20萬(wàn)元。

這個(gè)客戶(hù)在做催付轉(zhuǎn)化之前，支付轉(zhuǎn)化率為3.6%,下單后支付轉(zhuǎn)化率只有83.1%,有接近20%的用戶(hù)下單后未付款后流失訂單，也嘗試過(guò)旺旺在線(xiàn)催付這些比較低效的方式，而收效甚微，人工電話(huà)催付則人力成本較大，客戶(hù)也較反感。

最后，客戶(hù)開(kāi)始嘗試通過(guò)相關(guān)插件的催付功能進(jìn)行短信訂單催付，

雖然在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，短信已經(jīng)漸漸離開(kāi)我們的視野，但是在信息通知的領(lǐng)域，驗(yàn)證信息、銀行通知、訂單通知等信息，仍然是我們的首選的首選渠道。為了保證良好的催付效果，還設(shè)置的22點(diǎn)之后不發(fā)送，短信順延到第二天發(fā)送，午休期間也可以延遲到午休之后發(fā)送，當(dāng)然催付效果更好嘍!不浪費(fèi)短信成本

在開(kāi)啟了催付款相應(yīng)的功能后，可設(shè)置了下單后3分鐘內(nèi)未付款的用戶(hù)進(jìn)行催付，同時(shí)采用了跟自己產(chǎn)品相契合的文案內(nèi)容，讓客戶(hù)體驗(yàn)更好。

客戶(hù)開(kāi)啟自動(dòng)催付后，每日的挽回的金額非常穩(wěn)定，ROI都保持在500+

經(jīng)過(guò)1個(gè)月的催付短信優(yōu)化，從下單付款率從83.1%提升到92.3%，下單付款率提升帶來(lái)的銷(xiāo)售額提升超過(guò)20萬(wàn)元，帶來(lái)的收益可見(jiàn)一斑。

總結(jié)：短信催付看似是一個(gè)不起眼的功能點(diǎn)，也會(huì)產(chǎn)生一些短信成本，但是他的優(yōu)勢(shì)也很明顯;對(duì)比旺旺提醒，觸達(dá)率高，(旺旺信息，淘寶不打開(kāi)難以觸達(dá))對(duì)比人工提醒，成本低，客戶(hù)體驗(yàn)好如何更好提升你的下單付款率，將下單付款率提升到極致遠(yuǎn)比提升流量來(lái)的簡(jiǎn)單但是更有效!

淘寶店如何有效催單提升下單付款率?銷(xiāo)客多微分銷(xiāo)小編就先分享到這里了，更多淘寶資訊歡迎關(guān)注銷(xiāo)客多網(wǎng)站。