對淘寶賣家來說，最難受的是店鋪被降權(quán)了，此時對自己店鋪流量的影響就很大，但店鋪被降權(quán)了先不要著急，不要慌。淘寶店鋪降權(quán)怎么辦?正確處理方法是什么?下面和銷客多微分銷小編一起來看看吧。

一、一旦違規(guī)對店鋪最大影響是什么?

要知道，一旦你有違規(guī)行為，不管是大還是小，不管是店鋪違規(guī)還是單品違規(guī)，只要違反淘寶規(guī)則，都會讓你的“店鋪檔案”留下不光彩一筆，而這肯定會變成你店鋪的減分項。

隨著個性化搜索的發(fā)展，現(xiàn)在淘寶搜索引擎傾向于店鋪綜合得分的權(quán)重要大于寶貝得分的權(quán)重。換句話說，如果你有違規(guī)行為，或多或少就會影響到你的店鋪綜合質(zhì)量得分，一旦你的店鋪綜合質(zhì)量得分下降了，肯定會讓你自然搜索權(quán)重下降，從而減少店鋪流量。

因此，在一般情況下，只要你有違規(guī)行為，你的自然搜索流量也會隨著下降。但這并不是絕對的，雖然違規(guī)行為會讓你店鋪綜合質(zhì)量得分下降，如果你從其他地方將店鋪的綜合質(zhì)量得分又拉回去，這樣一來降權(quán)帶來的不利影響就會被抵消掉。需要注意的一點，作為中小賣家和新手賣家的我們要注意了，千萬別被這種思想所坑，因為更多的時候我們需要面對的現(xiàn)實是你根本無法從其他地方將店鋪的綜合質(zhì)量得分拉回來。

二、處罰結(jié)束了搜索流量還能回來嗎?

這是很多賣家朋友所關心的一個問題，按照一般人的理解，降權(quán)處罰期結(jié)束了，就應該沒有什么事了，那么原來受到影響的自然搜索排名應該也能恢復的。

然而事實果真如此?現(xiàn)實的情況是一旦降權(quán)結(jié)束了，你的店鋪自然搜索排名會變得一蹶不振，怎么也都恢復不到原來的樣子。這是為什么呢?

答案就在你店鋪層級發(fā)生變化。我們都知道，一旦違規(guī)降權(quán)首先影響到的就是自然搜索流量，因此最直接的表現(xiàn)就是你店鋪業(yè)績開始下滑，進而引發(fā)店鋪層級下滑。

每個店鋪層級不同，意味著流量天花板就不同，比如你在第二層級，和你在第三層級，在其他條件保持不變的情況下，你能夠獲得的最大的免費自然搜索流量是不一樣的。你的層級越高，你能夠獲得的機會就越多，畢竟這也是淘寶認可你的一種方式。如果你的店鋪層級和所在類目中有較強的競爭力，或者在某種意義上是無可替代的，那么在降權(quán)結(jié)束后，你能迅速恢復到之前的排名;但如果你所在位置競爭對手眾多，實力也強勁，那么在降權(quán)結(jié)束后，你幾乎很難再回到你之前的排名。而一旦你的流量下來，店鋪業(yè)績肯定也會受到影響，此時你的店鋪層級就會下降，如果很不幸你掉了一個層級(最可怕的是大層級掉了，也就是說從6掉到5，或者從3掉到2)，也就意味著你的免費流量天花板會變成另外一個層級的，直接制約到你所能獲取到的免費自然搜索流量，也就是說即使降權(quán)結(jié)束，因為你已經(jīng)不在原有層級，因此你無法回到原來的水平。

三、如何降低降權(quán)行為帶來的損失

既然降權(quán)行為已經(jīng)發(fā)生了，就要老老實實認罰，千萬別動歪腦筋!有些賣家此時病急亂投醫(yī)，傻傻去相信一些通過不正當途徑就能撤銷降權(quán)的方法，但是恕我直言，或許有人真的可以成功，但是這樣做的后果非但不能讓自己的店鋪降權(quán)撤銷，降低因降權(quán)而帶來的不利影響，反而嚴重的，可能會觸犯法律。

那么我們在降權(quán)期間應該要怎么做才能降低降權(quán)帶來的損失?那么我們接下來要做的就是從下面幾方面入手，將降權(quán)帶來的損失降到最低。

A.退款率：如果是平時，退款率對店鋪的影響可能不是特別大，但如果在店鋪降權(quán)期間退款率過高的話，無疑會讓店鋪雪上加霜。因此在降權(quán)期間，一定要保住退款率，不要讓退款率成為壓死店鋪的最后一根稻草。

B.DSR評分：我們都知道店鋪的DSR評分一直都是影響我們店鋪權(quán)重非常重要的因素，別說平時了，在降權(quán)期間更不能松懈。因為DSR評分是直接反映我們服務質(zhì)量的數(shù)據(jù)，在降權(quán)期間，一定要想盡一切辦法讓我們的DSR評分不要降低。

想要提升DSR評分，我們可以通過各種方式來提升買家的購買體驗，在包裹中附上贈品，贈品價值要在自己所能承受的范圍內(nèi)，最好是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的，如賣食品的可以附上試用裝，彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品，讓顧客感受到你的誠意;改進包裹包裝，選擇高效快速的物流公司，在物流上贏得顧客好感。

C.店鋪層級：我們都知道，店鋪層級和排名對于寶貝的展現(xiàn)是有很重要的意義，店鋪層級高的店鋪是可以享受一部分的流量傾斜的。如果我們的店鋪層級高，即使短期內(nèi)店鋪被降權(quán)，降權(quán)結(jié)束后自然搜索權(quán)重也會迅速回升。但如果在降權(quán)期間沒有得到足夠重視，導致店鋪層級不斷下滑，那么等到降權(quán)結(jié)束，店鋪的自然搜索流量是很難回到原來的水平。一般來說，被降權(quán)的寶貝沒有自然搜索流量，而且不能開直通車做推廣。但這也并不意味著店鋪中其他寶貝也不能開直通車，這時我們可以用店鋪中其他寶貝寶貝開車推廣，盡力彌補損失的流量，將店鋪的層級保住。

D.制定活動：就算是被處罰降權(quán)，我們也不能坐以待斃，此時你需要設計一些給力的營銷活動，想辦法將銷量拉動上來，將損失降到最小。

此時我們可以先別計較利潤，為的是能在處罰期間還能繼續(xù)吸引流量，可以將優(yōu)惠幅度比平時活動提升一些，清倉活動、限時秒殺活動都是可以做的。此外可以鼓勵顧客收藏加購，等降權(quán)結(jié)束后，會得到意想不到的收獲。

E.老客戶維護：本來新用戶獲取就已經(jīng)很困難，尤其是在降權(quán)期間，更是難上加難，因此老客戶不僅可以讓我們在此期間獲得流量，老客戶的復購進一步的加強了產(chǎn)品店鋪的標簽權(quán)重和增加用戶粘性。在活動開始前通知老客戶活動消息，給予老客戶一個吸引力比較大的限時折扣，讓老客戶可以直接從“已購買的商品”進入購買就可以。這樣一方面保證降權(quán)期間有銷量了，另一方面還保證了老客戶回購率，如果運氣好，沒準兒等降權(quán)結(jié)束的時候，我們還有意外收獲。

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