拼多多是這兩年才發(fā)展起來的，由于平臺發(fā)展迅速，很多東西監(jiān)管不到位，消費者買到假貨是不可避免的，最近，有流行拼多多假一賠十的說法。那么，拼多多假一賠十可靠嗎?是真實的嗎?下面就和銷客多微商小編一起來看看吧。

售假商家不服“假一賠十”，狀告拼多多被駁回

成都一商家因在拼多多上出售假冒睫毛膏，被平臺凍結(jié)8.4萬元資金，并按最高“假一賠十”標準賠償消費者。該商家不服賠付，一紙訴狀將拼多多告上法庭。

近日，上海市長寧區(qū)人民法院(以下簡稱長寧法院)對該案作出判決，駁回該商家的全部訴訟請求，并支持拼多多平臺的自律打假行為。

長寧法院表示，拼多多根據(jù)協(xié)議認定商家售假行為、售假金額均于法有據(jù)，人民法院在查明事實的基礎上應當遵循商事主體意思自治原則，在法律底線內(nèi)不干涉電商平臺的自律管理。

“神秘買家”打假合法有據(jù)

2016年12月，拼多多平臺治理部在日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)某商家在售的品牌睫毛膏被系統(tǒng)判定“高度疑似假貨”，經(jīng) “神秘買家”購買樣品移交品牌方鑒定后，確認為假冒產(chǎn)品。拼多多平臺治理部馬上凍結(jié)商家店鋪8.4萬元資金，并對3532位消費者按最高“假一賠十”進行賠付。

2017年2月，網(wǎng)店運營方，成都某貿(mào)易有限公司向長寧法院發(fā)起訴訟，辯稱自己沒有售假，要求拼多多返還8.4萬元，并恢復網(wǎng)店登錄、經(jīng)營功能。

其中，商家是否存在售假行為，以及拼多多查處措施的合法性，是該案的兩大核心問題。

為此，拼多多向法院提交了完整的證據(jù)鏈， 如通過“神秘買家”向原告下單訂購某品牌睫毛膏，收貨后錄制了拆包視頻和將該睫毛膏貼上貼標交由該品牌商標權(quán)利人進行鑒定的送檢視頻。

法庭詳細閱看了拆包視頻和送檢視頻后，認為整個過程合法有據(jù)。同時，相關(guān)商標權(quán)利人具有鑒定資質(zhì)，并采納其出具的送檢商品為假貨的鑒定結(jié)論。最終，法院認定該商家確實存在售假行為，拼多多打假合法有據(jù)。

“假一賠十”平臺自治獲支持

對于“假一賠十”的標準，拼多多稱凍結(jié)原告賬戶資金是根據(jù)雙方簽署的《平臺合作協(xié)議》約定，相關(guān)處理有事實及合同依據(jù)，“如果商家沒有售假等違規(guī)行為，絕不會凍結(jié)其賬戶。”

該協(xié)議規(guī)定，若拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在售假等違約情形時，有權(quán)“要求商家支付商家通過拼多多銷售的嚴重問題產(chǎn)品總金額的十倍作為違約金，若商家拒絕支付違約金，則拼多多有權(quán)以商家賬戶內(nèi)的銷售額抵扣違約金”。

該案主審法官鄧鑫表示，商家簽署電子合同意味明知各項條款，應根據(jù)誠信原則接受第三方電商平臺的各項管理，如售假應按協(xié)議接受平臺處罰，因此“法院在查明事實的基礎上應當遵循商主體意思自治原則，在法律底線內(nèi)不干涉電商平臺的自律管理。”

法院審理認為，本案中售假商家給拼多多帶來了消費者賠付款83,771元以及打假支出、商譽損失等，商家應賠償相關(guān)損失。而拼多多根據(jù)協(xié)議劃扣商家賬戶83,771元合法，故駁回原告貿(mào)易公司全部訴訟請求。

重拳打假造“新加坡模式”

此次案件，也給全行業(yè)的電商自治打假予以明確的法律支持。

鄧鑫表示，網(wǎng)絡交易中平臺自治尤為重要，第三方電商平臺也應當擁有制定商品和服務質(zhì)量安全標準、消費者權(quán)益保護、糾紛處理方式及商家違規(guī)經(jīng)營處罰等規(guī)則的權(quán)利。

拼多多平臺治理部負責人解釋說，其在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，即使按照假一賠三的國家法定標準，部分售假商家仍然有利可圖，達不到治理效果。為此，拼多多率先將“假一賠十”寫入?yún)f(xié)議，通過高昂售假成本將不法商家攔在門外。

據(jù)了解，拼多多已建立“125系統(tǒng)”的鑒別體系，通過大數(shù)據(jù)分析自動鎖定可疑商品，每秒甄別全網(wǎng)數(shù)千萬商品。

根據(jù)平臺協(xié)議，一旦發(fā)現(xiàn)商品疑似假冒，拼多多將采取下架商品、限制提現(xiàn)等措施，并將店鋪保證金增加至問題商品歷史銷售額的10倍。如果商家舉證未通過，或經(jīng)官方鑒定為假，將為消費者提供最高十倍賠付，并永久拉黑該商家，嚴重者將移交公安、司法機關(guān)處理。

數(shù)據(jù)顯示，拼多多在2017年共主動下架1000萬件問題商品，攔截超過4000萬件冒牌貨。此外，其還關(guān)閉消費者投訴的758家售假店鋪，為966名消費者提供了十倍全額賠付金。

拼多多方面表示，公司創(chuàng)立之初的定位，就是要打造“電商中的新加坡”，對假貨“零容忍”，以公正清廉、綱紀嚴明的態(tài)度，營造公平、透明、健康的平臺生態(tài)，給3億用戶“有溫度”的購物體驗。

“假一賠十寫入平臺協(xié)議，既是考驗商家誠信的試金石，也是評價平臺與消費者關(guān)系的試金石。”中國人民大學法學院教授劉俊海說，這一標準具備正常性、合法性、緊迫性特點，也能夠表明平臺是以實際行動與消費者站在一起的。

如果你們發(fā)現(xiàn)買到了假貨，小編建議大家勇敢的去維權(quán)，大家放心，拼多多退款不會有其他影響，只需要靜心等待些日子就好。小編在這里，也要勸誡網(wǎng)上開店的賣家們，一定要遵守誠信，恪守職業(yè)道德，不做違心違法的事哦，畢竟一分耕耘一分收獲。

以上就是銷客多微商小編分享的：拼多多假一賠十可靠嗎?拼多多假一賠十是真實的嗎?