我們在淘寶商城購物，收到貨物了后，對于商品不滿意都是可以去申請退貨的，像有運費險的情況就不要去點擊收貨，那如果不小心點了確認收貨怎么辦?如何處理?下面和銷客多微商小編一起來看看怎么做。

這種時候要分為商家已經(jīng)發(fā)貨和商家還沒有發(fā)貨。商家已經(jīng)發(fā)貨這種時候要分成兩種情況：

1.后續(xù)收到寶貝，很滿意，那就不用擔心了先了點了確認收貨，下次記得小心，不要在點到了;

2.收到寶貝，不滿意，想要退貨。

像2的這種情況也分為好幾種：1.商家同意退貨;2.商家不同意退貨。

不小心點了怎么辦?

商家還沒發(fā)貨，先點了確認收貨。

這時候如果商家后續(xù)有發(fā)貨，那就要等收到寶貝后才可以得知是否滿意，淘寶后臺還是可以看到物流情況，也可以咨詢客服物流情況。如果商家看到你已經(jīng)確認收獲，不肯發(fā)貨，那就申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

商家已經(jīng)發(fā)貨，還沒收到寶貝就點確認收貨。

這種情況不要著急，先收到寶貝在看是否滿意。如果滿意，那就沒有后續(xù)的問題。如果不滿意，后臺仍然可以申請退貨。如果有購買運費險，或者商家贈送運費險，退運費險渠道雖然還是亮著，不過已經(jīng)不能退運費險了。

商家已經(jīng)發(fā)貨，還沒收到寶貝就點確認收貨。

這種情況唯一要撕的就是店家不同意退貨。這時候我們要學會保障自己的權益，申請?zhí)詫毿《槿?。一般情況下，如果寶貝沒有使用過，都可以順順利利的退貨。

這里是關于淘寶小二介入的介紹。

1.如果買家申請退款，雙方為協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款后，申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

2.如果交易成功后申請售后，雙方為協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款后，申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

3.淘寶小二介入后，后給買家和賣家3天的舉證期，雙方都可以在3天內(nèi)進行舉證，最后由淘寶小二進行憑證審核(憑證審核一般會在4-6個工作日給出處理意見(不含周末、節(jié)假日))

商家已經(jīng)發(fā)貨，還沒收到寶貝就點確認收貨。

收到寶貝不滿意，需要退貨，商家同意退貨。商家同意退后后，后臺會出現(xiàn)退貨地址和電話，你只要根據(jù)地址把寶貝寄出就行。一般來說我們會選擇較經(jīng)濟實惠的快遞，商家不收到付的快遞，也可以先咨詢商家，有什么快遞無法到達。如果是寶貝沒有質(zhì)量上的問題，商家不承擔退貨運費。

不管是以上的哪種情況，提前收貨都是不好的，尤其是運費險方面，當你提前收貨了，運費險到時候就算去理賠也是沒有資格的了，所以大家以后購物的時候一定要注意了哦。

以上就是銷客多微商小編分享的：淘寶不小心點了確認收貨怎么辦?怎么處理?希望對大家有幫助，更多淘寶相關資訊歡迎關注銷客多網(wǎng)站。