一些買家在下單前,總希望能夠再優(yōu)惠些,常常會(huì)和淘寶客服進(jìn)行議價(jià)。那淘寶客服議價(jià)常用語有哪些?淘寶售前客服議價(jià)注意事項(xiàng)有哪些呢?下面來和銷客多微商小編一起具體了解下吧。
一、客服議價(jià)常用語有哪些?
(1)價(jià)格相差不大,金額小的
親,這個(gè)價(jià)格真沒有的,我包裝費(fèi)都不夠哦~~我送您一份小禮物吧,本來滿58元才送的,還請(qǐng)親多幫我們推薦推薦哈~~
(2)價(jià)格相差不大,金額還可以的
親,這個(gè)價(jià)格真沒有的~~我也是很誠心想跟您合作的,這樣吧,我們店2、3元以下的寶貝您任選一個(gè),我送給您,行不,價(jià)格是真讓不了了。
(3)價(jià)格相差很大的
親,我們已經(jīng)是沒有利潤的了,您手下留情啊!這款產(chǎn)品我們都是百分百檢查,嚴(yán)格控制品質(zhì)的。您現(xiàn)在購買還有滿68元送3元優(yōu)惠券的活動(dòng)哦~~
(4)順著客戶的話說
親,我完全同意您的意見,但俗話說得好:一分錢一分貨。買的時(shí)候我們主要關(guān)注價(jià)格,但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們其實(shí)更在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的。所以我相信您會(huì)有正確的判斷的~~
(5)碰到愛對(duì)比的消費(fèi)者
親,我不知道別家店鋪的產(chǎn)品是不是與我們一樣、是不是正品,但是我們的產(chǎn)品的質(zhì)量,我們是有信心的?,F(xiàn)在淘寶上以次充好、以假亂真的現(xiàn)象普通存在,需要您的火眼金睛哦~~另外,我們還有很完善的售后服務(wù),您有任何疑問可以隨時(shí)聯(lián)系我們的哦~~
二、有什么注意事項(xiàng)?
1、遇到愛做對(duì)比的消費(fèi)者,這時(shí)候客服要做的就是增加客戶的信任感,堅(jiān)定他購買的決心。應(yīng)對(duì)要點(diǎn)就是引導(dǎo)客戶關(guān)注性價(jià)比和服務(wù),價(jià)格并非唯一因素。
2、遇到許諾下次還來,這次優(yōu)惠些的消費(fèi),這樣的客戶相信大家都不陌生,其實(shí)這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)下定決心購買了,只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)是很容易成交的!應(yīng)對(duì)要點(diǎn)就放在價(jià)格是合理的、質(zhì)量是不錯(cuò)的、老客戶很多等方面。
淘寶客服議價(jià)常用語有哪些?淘寶售前客服議價(jià)注意事項(xiàng),銷客多微商小編就和大家介紹這些了。希望對(duì)各位有所幫助。