6月29日滴滴出行CEO程維宣布了幾個(gè)大事件，滴滴專車即將更名禮橙專車，滴滴專車為什么改名禮橙專車?滴滴專車更名禮橙專車什么原因?下面和銷客多微商小編一起來(lái)看看吧。

滴滴專車為什么突然改名禮橙專車

因?yàn)榍岸螘r(shí)間，滴滴司機(jī)頻頻出事，對(duì)公司的品牌口碑受到很大影響。

“禮”指的是專車的服務(wù)核心就是要給用戶最好的禮遇，而“橙”與滴滴的桔子形象同屬水果系，傳遞了健康和活力的品牌形象。此外，“禮橙”諧音“里程”，寓意“禮遇每一段里程”。除了更名之外，專車的服務(wù)也得到較大的升級(jí)。不但成立獨(dú)立客服熱線，提供 24 小時(shí)中英文服務(wù)，還為用戶提供更多個(gè)性化的服務(wù)，比如提供一次性雨衣、空氣凈化器、按摩椅等。而寶貝專車、導(dǎo)盲犬專車等公益屬性服務(wù)也將陸續(xù)上線。

2017年，滴滴確立了“專車決勝”目標(biāo)，推行了認(rèn)證司機(jī)模式，規(guī)范了專車服務(wù)流程，對(duì)司機(jī)進(jìn)行了全方位培訓(xùn)，樹(shù)立了專車行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。2018年，禮橙的使命是從“專車決勝”升級(jí)到“專車優(yōu)勝”，即實(shí)現(xiàn)規(guī)模、產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等全方位領(lǐng)先。據(jù)悉，此次品牌升級(jí)之后，禮橙專車的服務(wù)將也隨之升級(jí)，專注兒童出行的寶貝專車2.0升級(jí)版、增設(shè)餐廳等位服務(wù)的美味專車將陸續(xù)上線。繼無(wú)障礙專車之后，禮橙還將推出導(dǎo)盲犬專車幫助視障群體順利出行，延展滴滴產(chǎn)品的公益屬性。

此外，為了保障用戶體驗(yàn)，禮橙專車成立了獨(dú)立客服熱線，提供24小時(shí)中英文服務(wù)。并且還將在原有的專車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“黃金八項(xiàng)”的基礎(chǔ)上，打造更貼心、更細(xì)致的個(gè)性化服務(wù)，譬如提供更多的出行服務(wù)裝備：一次性雨衣、空氣凈化器、按摩椅等。此外，禮橙聯(lián)合招商銀行發(fā)布的聯(lián)名信用卡也即將面世，為用戶提供多重優(yōu)惠權(quán)益以及多樣化的金融產(chǎn)品服務(wù)。

滴滴出行CEO程維表示，中國(guó)未來(lái)的出行不能僅僅是因?yàn)楸憬?、因?yàn)楸阋硕蝗澜缢私?，我們的出行被全世界尊敬，一定?huì)是因?yàn)槲覀兊姆?wù)。

除了專車之外，滴滴已上線了“五星級(jí)服務(wù)”的豪華車;快車優(yōu)享也推行了 “行程中不打擾”等六大服務(wù)準(zhǔn)則;“滴滴代駕”則憑借專業(yè)服務(wù)成為廣大車主的首選。未來(lái)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，將成為滴滴一以貫之的核心目標(biāo)。

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