最近有讀者問小編，在京東上買了東西，還沒收到貨就點(diǎn)了確認(rèn)收貨怎么辦?下面銷客多微商小編為大家詳細(xì)介紹一下：京東買東西提前確認(rèn)收貨怎么辦?消費(fèi)者怎么處理?

如查看物流信息正常更新，無需擔(dān)心，到貨后正常簽收即可;如物流跟蹤異常，可在【我的訂單】中點(diǎn)擊【催單】，賣家未回復(fù)或您對(duì)回復(fù)內(nèi)容不滿意，可提交交易糾紛單。

PC端交易糾紛單提交說明：

您與賣家在購物過程中所產(chǎn)生的問題，可以通過提交交易糾紛單，與賣家協(xié)商處理，如雙方無法達(dá)成一致，可申請(qǐng)京東交易糾紛專員介入處理，以下為交易糾紛單提交流程：(截圖為示例說明)

1、打開京東首頁，網(wǎng)址：http://www.jd.com ，頁面最上方，點(diǎn)擊【請(qǐng)登錄】;

2、輸入京東賬號(hào)及密碼，點(diǎn)擊【登錄】;

3、登錄京東賬號(hào)后，在頁面上方點(diǎn)擊【我的訂單】進(jìn)入訂單頁面;

4、點(diǎn)擊訂單頁面左側(cè)【客戶服務(wù)】--【交易糾紛】，即顯示可提交交易糾紛的訂單;

5、找到需要提交交易糾紛單的訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)】;

6、選擇需提交的交易【糾紛類型】，在【問題描述】中說明訂單問題及需求，可在【證據(jù)上傳】上傳圖片證明，并且請(qǐng)?zhí)顚懻鎸?shí)有效的手機(jī)號(hào)碼(以便后期賣家、京東交易糾紛專員聯(lián)系您)，點(diǎn)擊【提交糾紛申請(qǐng)】;

7、交易糾紛單提交成功后會(huì)有提示短信發(fā)至您填寫的手機(jī)上，如需查看交易糾紛單的進(jìn)度，可在【查看交易糾紛記錄】中點(diǎn)擊【查看】;

8、交易糾紛單提交成功后，賣家將在36小時(shí)內(nèi)處理，如超時(shí)未回復(fù)，將由京東交易糾紛專員介入，如需聯(lián)系賣家可點(diǎn)擊右側(cè)【聯(lián)系賣家】。

參考資料：京東沒有收到貨,不小心點(diǎn)了確認(rèn)收貨怎么辦? - 京東

京東買東西提前確認(rèn)收貨怎么辦?消費(fèi)者怎么處理?銷客多微商小編就先介紹到這里了，更多京東相關(guān)資訊歡迎關(guān)注銷客多網(wǎng)站。