現(xiàn)在除了淘寶、京東等這些大電商平臺以外,拼多多也越來越頻繁的出現(xiàn)在大眾的視野,那拼多多奇跡發(fā)展的背后究竟經(jīng)歷了什么呢?下面就跟著銷客多微商城小編一起來看看吧!
一、奇跡的誕生
當所有人都認為京東淘寶獨攬電商平臺,其他電商再難有立足之地的時候,拼多多卻成功擠入電商前列,不得不佩服他是個奇跡。
而且從任何數(shù)字解讀來說,拼多多都是奇跡。2015年成立,2017年全年GMV突破1400億,2018年6月以3億用戶和據(jù)說高達300億美元的估值遞交納斯達克上市申請。盡管拼多多也遇到不少批評聲音,但亮瞎眼的數(shù)字打破了質(zhì)疑,甚至也超越了所有合理預測。
拼多多病毒式的非常規(guī)生長當然得益于微信生態(tài)可怕的用戶基數(shù),但僅僅用生長環(huán)境解釋拼多多的成功是不夠的。騰訊早在2014年就向京東開放微信一級入口,彼時拼多多要再等一年才誕生。
二、解決產(chǎn)業(yè)鏈矛盾
所有產(chǎn)品的價值都不外乎兩點,滿足需求和解決矛盾。實際上滿足需求和解決矛盾本身也是同一個問題的兩個方面。讀懂拼多多現(xiàn)象的關鍵在于看懂拼多多解決了哪些矛盾。
1. 制造端與流通端的瓶頸
拼多多的本質(zhì)是垂直于社交大平臺的,連接C端用戶和B端供應商的第三方交易平臺。拼多多解決的第一個矛盾是產(chǎn)業(yè)鏈中制造端和流通端的瓶頸。
中國經(jīng)濟作為世界工廠,一個根本特點是制造環(huán)節(jié)過大過重,而且存在供給端長期過剩的問題。正是基于制造能力的過剩,制造業(yè)高度依賴流通環(huán)節(jié)對巨大產(chǎn)能的消化,從而使制造端面對流通端處于弱勢。
2. 換一個節(jié)拍跳舞
以提高客單價為目標的消費升級,是幾乎所有電商平臺的堅定方向。阿里在消費升級方面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是非常堅決和顯眼的,以流量為核心的資源分配明顯從淘寶向天貓傾斜,原本以低價為競爭力的無數(shù)淘寶小店普遍抱怨受到冷落。
反者道之動。當其它電商都把資源集中到高價區(qū),低價區(qū)就成為競爭洼地。
當消費升級使各大電商紛紛開始放棄對低價的關注,習慣以低價競爭的底層制造業(yè)面臨流通渠道進一步收窄的風險。絕大多數(shù)中國工廠缺乏附技術(shù)和品牌,卻并不缺乏基礎制造能力,這一切正好給了拼多多新的機會。
三、解決用戶需求矛盾
消費降級概念的提出幾乎讓人眼前一亮,但消費降級并沒有被大多數(shù)人真正理解。
1. 便宜不等于無好貨
便宜無好貨是消費降級的物理障礙。在經(jīng)濟和居民收入始終在增長的前提下,沒有人愿意犧牲質(zhì)量來換取價格的降低。
但如前文所述,中國制造業(yè)真正的問題不在于制造能力,而在于缺乏創(chuàng)造附加值的能力。拼多多的商業(yè)邏輯其實不復雜,正如拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達所稱,通過低價爆款把原本過剩的產(chǎn)能輸送到消費者。
2. 消費升級同步消費降級
“升級”天然比“降級”更有褒義,但我們的這種直覺未必總是對的。
首先,勤儉是中國文化傳統(tǒng)。90后和00后們確實自帶價格不敏感的先天性格,但即使不考慮龐大的三四五六線城市和農(nóng)村的廣大消費用戶基數(shù),一線城市的家庭主婦也很難一點都不考慮價格。
其次,對很多用戶來說,消費升級是和消費降級是同步發(fā)生,即在同一個人身上可能既有消費升級又有消費降級。
舉個例子,品牌理念和尊重正版的價值觀已經(jīng)大為普及,很多年輕人寧愿花小半年時間節(jié)衣縮食,也要買正品的品牌衣包,這就是消費升級。但同一個用戶既可能穿著價值2萬甚至3萬的外套上班,又可能在早上繞過星巴克買街頭5塊錢一份的煎餅果子,中午在美團和餓了么里面挑一份賣相不錯又有優(yōu)惠的便當。你沒看錯,這是同一個人,也許還就是你。
3. 社交電商的語言
外界普遍認為拼多多能迅速崛起,源于騰訊支持換來拼多多幾乎在微信生態(tài)中獨享的推廣鏈接流暢轉(zhuǎn)發(fā)。微信的扶持對拼多多確實很關鍵,但這遠遠不是拼多多成功打開社交電商的全部秘密。
基于社交平臺的電商至今只有兩種形式能夠成功。一種是拼多多的成功,一種是直播+電商或其他形式的KOL推廣。后一種社交電商有很強的人身屬性,以KOL的人格背書和粉絲的價值觀認同為前提,具有不可復制性也無法規(guī)?;?。
社交是人際關系的連接,電商是人和物的連接。社交和電商本來是兩種完全不同的連接方式,這也是之前所有在社交平臺做電商的努力嘗試都難以成功的根本原因。但拼多多發(fā)現(xiàn)了社交和電商兩大物種迄今唯一的共同語言,低價。換句話說,在低價面前,社交關系和購買行為指向共同利益。
朋友圈砍價這種利用熟人關系進行的價格游戲,并不是拼多多發(fā)明的,但拼多多成功把好友幫砍價發(fā)揮到極致。拼多多不僅用零元砍價或零元團購的方式導入大量流量,而且低價團購的方式本身也是朋友圈砍價的變種。以低價為共同利益誘發(fā)好友共同行動的傳播方式,使得拼多多的銷售模式變成病毒式增長。
低價激發(fā)了用戶在拼多多平臺的群體購買,反過來使拼多多挾銷量為手段要求企業(yè)提供進一步低價的產(chǎn)品,形成對拼多多有利的滾雪球。
四、拼多多的新矛盾
用3年時間躋身僅次于淘寶、京東的電商平臺,拼多多暴風驟雨式生長之下必然會面對新的矛盾和挑戰(zhàn)。
已經(jīng)有很多分析討論拼多多將面臨如何改變低價低質(zhì)的標簽,以及嚴格管控商品質(zhì)量的問題。以上都是明顯會影響拼多多未來發(fā)展的矛盾,但拼多多至少還有兩個隱性的重要矛盾必須解決。
首先是拼多多的生態(tài)管控能力,其次是CEO的自我定位。
所以小編相信,每一個電商的成功都源于他針對的消費群體以及創(chuàng)新的營銷策略,拼多多不單是一個奇跡,更是一種創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。