想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,你們?cè)谕饷嫦M(fèi)使用手機(jī)支付時(shí),是習(xí)慣用支付寶還是微信支付呢?當(dāng)下中國(guó)移動(dòng)支付用戶趨于飽和階段,支付寶和微信也將迎來(lái)一次激烈的競(jìng)爭(zhēng),下面就跟著銷客多微分銷小編一起來(lái)一探究竟吧!
在中國(guó)年齡16到60歲之間的人口數(shù)量是9億。這意味著微信支付和支付寶幾乎覆蓋了中國(guó)能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的人口,其中支付寶的覆蓋率可能會(huì)差一些。雙方在中國(guó)的移動(dòng)支付用戶基本上沒(méi)有了太大的增長(zhǎng)空間,雙方的競(jìng)爭(zhēng)也開始進(jìn)入了市場(chǎng)存量競(jìng)爭(zhēng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛開始的時(shí)候,正是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展、蛋糕無(wú)限做大的時(shí)候,流量成本極低,人口紅利還在,各家只需要瞄準(zhǔn)自己的蛋糕,深耕細(xì)作,根本沒(méi)有必要與其他人爭(zhēng)搶。但現(xiàn)在流量成本奇高、人口紅利不再,各家想要有更好的發(fā)展,就必須去搶別人的蛋糕了。
存量競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是持續(xù)的流量和用戶的留存,具體包含這四個(gè)方面:吸走用戶的時(shí)間,獲取用戶的數(shù)據(jù),搶占用戶的新知,抓走用戶的關(guān)系鏈。
微信雖然一直做電商沒(méi)有成功,但卻為成千上萬(wàn)的微商提供了良好的平臺(tái)。7月7日,微信支付宣布開放數(shù)字營(yíng)銷能力,商戶可以免費(fèi)投放朋友圈廣告,前提是商戶多使用微信支付收款。開放的條件為:線下月交易達(dá)到100筆以上,針對(duì)餐飲、線下零售類商戶。而支付寶則是借助其強(qiáng)大的金融服務(wù)能力,加強(qiáng)商戶的忠誠(chéng)度。
無(wú)論是微信的朋友圈廣告還是支付寶的保險(xiǎn),都是通過(guò)鼓勵(lì)商戶側(cè)多收款來(lái)影響消費(fèi)者的支付方式選擇。雖然目前雙方仍然對(duì)用戶有補(bǔ)貼,但補(bǔ)貼的金額在不斷減少,大家都希望從商戶側(cè)來(lái)影響用戶的選擇。
但在交易中,支付方式的選擇整體上是一種市場(chǎng)行為,取決于支付效率、支付成本、支付體驗(yàn)還有個(gè)人偏好。
中國(guó)的移動(dòng)支付進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)階段,各方如何利用自身的產(chǎn)品矩陣、企業(yè)屬性、產(chǎn)業(yè)縱深去影響商戶和消費(fèi)者的支付方式成為關(guān)鍵。各方未來(lái)將推出更多精細(xì)化的產(chǎn)品和服務(wù),這會(huì)與當(dāng)初簡(jiǎn)單粗暴的補(bǔ)貼一樣令人期待,這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)或許是一件好事。