前不久,關(guān)于實體微商的話題甚囂塵上,涌現(xiàn)了不少主打?qū)嶓w微商概念的品牌和平臺的案例,比如,天資幗色推出了摩卡蓮、都市新感覺推出了褲教授、羅馬世紀推出了幸福鯊魚,此外還有寶娜斯、拉手社等。而在這之前,實體微商的叫法雖然喧囂,也有幸福狐貍、林夕夢等傳統(tǒng)微商品牌涉足實體渠道,但純正實體微商品牌的案例卻絕少。
顧名思義,實體微商意指微商與實體結(jié)合的一種“混合”模式。目前,既有做實體微商的品牌,也有做實體微商的平臺,它們構(gòu)成了實體微商的兩個分支:品牌型,和平臺型。
所謂品牌型的實體微商,是指企業(yè)基于實體店推出的具有分銷功能的微商品牌。
和傳統(tǒng)微商一樣,實體微商品牌也以推爆款為主,但與傳統(tǒng)微商品牌扎堆銷售光面一片圍不同的是,實體微商品牌各有側(cè)重,目前主要集中在睡眠圍、女褲、男士功能型內(nèi)褲、兒童內(nèi)褲、智能文胸等品類。
所謂平臺型實體微商,是指基于廣大實體店推出的具有分銷功能的B2C多品類購物平臺。目前除了一部分-----如拉手社-----主打“跨界打劫”構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)外,更多的是基于實體店打造具有分銷功能的O2O購物商城,比如六月玫瑰推出的稀雅云購、愛黛推出的愛爾黛,類似的概念還有不少企業(yè)以及更多的連鎖、代理商,甚至部分終端商都有實踐。
毫無疑問,無論是基于構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)的實體微商,還是基于O2O概念的實體微商,現(xiàn)在都很難找到一件成功的案例。所有的探索,皆基于對移動互聯(lián)網(wǎng)或者微商的認可而采取的“跟隨”策略,目的是給企業(yè)“布局”一個轉(zhuǎn)型升級的可能性。
而且,所有的“跟隨”目前都處于各自領(lǐng)域的初期,所有的“布局”看似與內(nèi)衣相關(guān),實則已經(jīng)跨界到了另一個領(lǐng)域,已經(jīng)超越了傳統(tǒng)制造企業(yè)的掌控范圍,所以在具體的實施過程中,在財務(wù)預(yù)算、人員配備等方面都存在“減配”現(xiàn)象。
囿于此,基于O2O概念對實體微商的實踐,目前絕大多數(shù)案例都出現(xiàn)了視覺體驗效不佳、下單體驗卡頓、后續(xù)服務(wù)脫節(jié)、用戶粘性不強的問題。受累于消費者對傳統(tǒng)微商分銷體制的負評,O2O的分銷也有“分”無“銷”。
與此同時,組合店的渠道模式也構(gòu)成了O2O的掣肘。
故此,對具有分銷功能的O2O商城模式而言,長期來看雖有值得看好的諸多因素,比如移動互聯(lián)網(wǎng)的潮涌、新零售理論的催化,以及技術(shù)進步帶來的體驗改良,傳統(tǒng)渠道淪陷給新生工具騰下的空間,等等。但短期來看,引人看衰的因素也不少。
相比具有分銷功能的020商城模式,拉手社的抱負更大,它構(gòu)建的是一種新的商業(yè)生態(tài),一種類似B2B且可支持分銷零售的平臺。它的商業(yè)思維是這樣的:將各行各業(yè)匯聚到一個平臺上,既有各行各業(yè)的上游供應(yīng)商,也有各行各業(yè)的下游零售商。在爆品思維下,實體店通過平臺實現(xiàn)跨界組貨,即“跨界打劫”。比如,經(jīng)營內(nèi)衣和經(jīng)營化妝品的兩個單店,可以通過平臺將對方或是第三方的貨品組進來,或是在平臺內(nèi),達成對各自會員的認可,并給于同等優(yōu)惠,形成異業(yè)聯(lián)盟。
無疑,這是一個有著更大抱負的商業(yè)追求,它雖始于內(nèi)衣,卻背負著必須與內(nèi)衣拉開距離的使命,否則不足以支撐宏偉的商業(yè)構(gòu)想,而要做到這一點,需要整合更多資源,而整合的邊界定在何方,將決定它最終的商業(yè)屬性。但這并不能提前預(yù)設(shè),只能是走一路看一路。
無論是基于構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)的實體微商,還是基于O2O概念的實體微商,現(xiàn)在來看,只能是算是邏輯正確。未來無限美好,現(xiàn)在無窮挑戰(zhàn),平臺型的實體微商處于這之間的“黑障期”,何時沖出這個黑障,還需要一段時間驗證。
相比平臺型實體微商,品牌型實體微商的門檻最低,見利更快,無須“搭載”O2O使命,也無須承擔(dān)更宏偉的商業(yè)愿景,所以操作更為靈活而簡單。
與傳統(tǒng)微商相比,實體微商的品牌方多為內(nèi)衣制造企業(yè),在產(chǎn)品質(zhì)量與工藝方面的可靠性更高,鎖定的從業(yè)者主要是線下實體店的店主、店員。所以,在體驗和專業(yè)服務(wù)方面,以及“消費商”數(shù)據(jù)的儲備方面,有著傳統(tǒng)微商難以企及的優(yōu)越性。也不必擔(dān)心庫存,就算朋友圈滯銷,也可以放在實體門店里銷售。同時,有實體店作背書,消費者更方便將之與傳銷進行對比區(qū)別,無須擔(dān)心是傳銷。
更關(guān)鍵之處在于,它可以抵制傳統(tǒng)微商對市場的侵占。
正因為有如此多的有利因素,品牌型的實體微商在2016年特別是下半年的發(fā)展頗為亮眼,也不乏令人矚目的案例,2017年將有更多企業(yè)涉足。但,也正是因為門檻較低,少不了一涌而上的現(xiàn)象發(fā)生,所以,品牌型的實體微商概念紅利的窗口期也較為短窄,瓶頸也會早早地來到。
回顧微商的遽然興起的過程,以及實體微商的概念遞進,體現(xiàn)的是微商作為新模式在遇到瓶頸時的自我突圍。傳統(tǒng)微商已現(xiàn)蕭條,實體微商或許也不是微商的最終落足點,未來在哪里,尚需時日實踐和觀察。但有一條是可以肯定的,那就是成熟的微商肯定不是現(xiàn)在我們所言所聞的,此外,一個企業(yè)、一個行業(yè)的微商實踐失敗,也并不能斷言微商已死。