近年來(lái)智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信的誕生讓微商悄然興起，微信為微商提供了活躍的平臺(tái)，直至目前，微商主要依托于微信、QQ和微博等主流的社區(qū)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行發(fā)展。

微商的擴(kuò)張發(fā)展，以及近年來(lái)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，微分銷模式成為現(xiàn)在微商新未來(lái)。微商行業(yè)2016年總體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3000億元,預(yù)計(jì)2017年將突破6000億元。2016年全國(guó)微商從業(yè)規(guī)模為2000萬(wàn)人左右,預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到3000萬(wàn)人。

微商的野蠻生長(zhǎng)凸顯出微商市場(chǎng)的隱患與問(wèn)題。北京市工商局近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,微信購(gòu)物逐漸成為投訴的新熱點(diǎn)。據(jù)北京市工商局相關(guān)人士介紹,今年2月,12315、96315兩條熱線接到有關(guān)通過(guò)微信購(gòu)物引發(fā)的投訴主要存在付款后對(duì)方不發(fā)貨、商家銷售的產(chǎn)品為“三無(wú)”、假冒產(chǎn)品等。從消費(fèi)者反映的情況來(lái)分析,通過(guò)微信與個(gè)人交易而產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛占比較大。

作為微商的主要社交平臺(tái)之一,微信要向淘寶學(xué)習(xí),才能使微商市場(chǎng)走上持續(xù)健康的發(fā)展道路。首先,微信要像淘寶一樣引入評(píng)分系統(tǒng),通過(guò)買(mǎi)家評(píng)價(jià)起到凈化購(gòu)物環(huán)境的作用。買(mǎi)家給個(gè)差評(píng)就會(huì)對(duì)淘寶店產(chǎn)生非常大的負(fù)面影響。其次,微信平臺(tái)也需建立類似淘寶的訂單資金保護(hù)中間環(huán)節(jié),買(mǎi)家付款不能直接打到商家手上。微商通過(guò)微信平臺(tái)賣東西,微信平臺(tái)應(yīng)該將支付款掌握在手上,承擔(dān)起相應(yīng)的監(jiān)管職責(zé)。

商家的日常經(jīng)營(yíng)行為首先要依靠?jī)?nèi)部管理,待市場(chǎng)成長(zhǎng)到一定規(guī)模后才便于政府介入管理。指望政府之手查每一筆交易是比較難的。

短期來(lái)看,這種監(jiān)管真空狀態(tài)對(duì)商家是有利的。事實(shí)上,長(zhǎng)此以往,如果消費(fèi)者對(duì)微商市場(chǎng)失去信任,微信平臺(tái)就面臨著爛掉的風(fēng)險(xiǎn)。騰訊科技應(yīng)該也在尋找時(shí)機(jī)對(duì)商家進(jìn)行監(jiān)管,但考慮到微商行業(yè)尚處于市場(chǎng)培育期,如果監(jiān)管收緊會(huì)趕走商家,人氣將下降。

但微分銷系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)微商，微分銷在微大眾分銷系統(tǒng)下，分銷商由商家統(tǒng)一管理。保證了價(jià)格統(tǒng)一，供貨統(tǒng)一，為商家規(guī)避了市場(chǎng)價(jià)格混亂、假貨次品等嚴(yán)重影響品牌口碑的現(xiàn)象，強(qiáng)化產(chǎn)品管理。