互動式營銷這個詞相信大家都不陌生，經(jīng)常在各種場合或新聞中都能聽到，那么究竟什么是互動式營銷呢？可能又會有人說不出重點，下面銷客多微商城的小編就給大家整理了關(guān)于什么是互動營銷的相關(guān)內(nèi)容，供大家參考。

所謂的互動，就是雙方互相的動起來。在互動營銷中?；拥碾p方一方是消費者，一方是企業(yè)。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結(jié)合起來?；訝I銷尤其強調(diào)，雙方都采取一種共同的行為。

互動營銷是指企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計，為企業(yè)的市場運作服務(wù)。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費者需求的產(chǎn)品，但企業(yè)只有與消費者進行充分的溝通和理解，才會有真正適銷對路的商品?；訝I銷的實質(zhì)就是充分考慮消費者的實際需求，切實實現(xiàn)商品的實用性。互動營銷能夠促進相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進，尤其是通過“換位思考”會帶來全新的觀察問題的視角。

網(wǎng)絡(luò)互動營銷是指通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行企業(yè)與用戶之間互動提升企業(yè)公眾關(guān)系的一種營銷模式。目前從事該類互動營銷的專業(yè)機構(gòu)有：1024互動營銷公司、明博互動營銷機構(gòu)、口碑互動等，另外很多知名公關(guān)公司如藍(lán)標(biāo)、普納、豐生等也相繼涉及互動營銷領(lǐng)域

目前的主要有付費搜索廣告、手機短信營銷、廣告網(wǎng)絡(luò)營銷、博客廣告和電子郵件市場營銷等，主要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)營銷人員和目標(biāo)客戶之間的互動。

互動營銷是精準(zhǔn)營銷模式的核心組成部分，是實現(xiàn)和客戶互動的主要手段之一，互動營銷強調(diào)和客戶良性互動。精準(zhǔn)營銷的互動營銷采取各種有效互動形式，緊緊抓住消費者心靈，在顧客心中建立鮮活的品牌形象.

互動營銷有以下特點：

互動型，互動營銷主要強調(diào)的是商家和客戶之間的互動。一般都是前期的策劃，然后對某一話題，網(wǎng)絡(luò)營銷公司的幕后推手開始引導(dǎo)，接著網(wǎng)友就開始參與其中，這是比較常規(guī)的互動。

輿論型，互動營銷主要是通過網(wǎng)民之間的回帖活動、間接或直接對某個產(chǎn)品產(chǎn)生了正面的或者負(fù)面的評價。

眼球型，互動營銷主要是就是吸引網(wǎng)民的眼球，如果一起互動營銷事件，不能吸引眼球，那么無疑這起互動營銷事件是失敗的?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就是眼球經(jīng)濟，如果沒有網(wǎng)友的關(guān)注，就談不上互動。

熱點型，互動營銷有兩種事件模式，一種是借助熱點事件來炒作，另一種是自己制造事件來炒作，自己借助事件，基本上也是通過淫、黃、艷的形式來制造事件，因為網(wǎng)絡(luò)營銷公司要想把事件炒作好，引起網(wǎng)民的關(guān)注，那么無疑需要抓住網(wǎng)民內(nèi)心的需求，也就是網(wǎng)民上網(wǎng)喜歡做的事情，或者他們對什么事情比較感興趣。

營銷型，互動營銷一般都是為了達(dá)到某種營銷目的而作的事件炒作和互動。一般都是網(wǎng)絡(luò)營銷公司借助互動營銷來幫助客戶傳達(dá)企業(yè)的品牌或者促進產(chǎn)品的銷售。

完整的互動營銷需要具備以下幾個組成部分：

一、目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位《Marketing Test》

能夠有效的通過客戶信息的分析，根據(jù)客戶的消費需求與消費傾向，

應(yīng)用客戶分群與客戶分析技術(shù)，識別業(yè)務(wù)營銷的目標(biāo)客戶，并且能夠為合理的匹配客戶以適合的產(chǎn)品提供支撐。

二、完備的客戶信息數(shù)據(jù)

在強大數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上能夠把與客戶接觸信息歷史進行有效的整合，并且基于客戶反饋與客戶接觸的特征，為增強和完善客戶接觸記錄提供建議，為新產(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品營銷提供準(zhǔn)確的信息。

三、促進客戶的重復(fù)購買

通過客戶的消費行為，結(jié)合預(yù)測模型技術(shù)，有效的識別出潛在的營銷機會，為促進客戶重復(fù)購買的營銷業(yè)務(wù)推廣提供有價值的建議。

四、有效的支撐關(guān)聯(lián)銷售

通過客戶消費特征分析與消費傾向分析，產(chǎn)品組合分析，有效的為進行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售和客戶價值提升提供主動營銷建議。

五、建立長期的客戶忠誠

結(jié)合客戶價值管理，整合客戶接觸策略與計劃，為建立長期的客戶忠誠提供信息支撐，同時能夠有效的支撐客戶維系營銷活動的執(zhí)行與管理。

六、能實現(xiàn)顧客利益的最大化

實現(xiàn)顧客利益最大化，需要穩(wěn)定可靠性價比高的產(chǎn)品、便捷快速的物流系統(tǒng)支持、長期穩(wěn)定的服務(wù)實現(xiàn)對顧客心靈的感化和關(guān)懷。顧客權(quán)益的最大化是互動營銷設(shè)計的核心理念，欺騙、虛假等手段只能使企業(yè)的互動營銷走向滅亡

一個企業(yè)要想發(fā)展，需要互動營銷。將互動營銷作為企業(yè)的營銷戰(zhàn)略重要組成部分來考慮，將是未來許多企業(yè)所要發(fā)展的的方向。