現(xiàn)在談?wù)摰淖疃嗟木褪?ldquo;新零售”了,不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是O2O微信分銷(xiāo),線上線下融合的趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng),線下的多家門(mén)店的優(yōu)勢(shì)如何才能結(jié)合到線上來(lái)?銷(xiāo)客多微商分銷(xiāo)系統(tǒng)根據(jù)市場(chǎng)需求,制定出了有效的方案,幫助商家管理無(wú)序的市場(chǎng)環(huán)境。
首先:一對(duì)多,單個(gè)員工可同時(shí)管理多個(gè)門(mén)店
門(mén)店管理員一對(duì)多管理模式的增加,能讓商家下放權(quán)限,單個(gè)管理員可同時(shí)管理多個(gè)門(mén)店,數(shù)量由商家圈定。此功能能幫助商家有效實(shí)施層級(jí)管理(角色管理),具有重大意義。
舊版門(mén)店員工管理
舊版的多門(mén)店員工管理,商家可以設(shè)置多個(gè)管理員來(lái)管理不同門(mén)店的各種數(shù)據(jù),包括商品管理、庫(kù)存管理、訂單管理、分銷(xiāo)批發(fā)對(duì)賬等。層級(jí)管理往往都是總店直接對(duì)應(yīng)各個(gè)門(mén)店管理員,各個(gè)門(mén)店管理員也是同級(jí)存在。
潛在的隱患是:雖然每個(gè)管理員都獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)門(mén)店的具體事宜,也能兼顧其他事情。但是,因?yàn)殚T(mén)店與門(mén)店之間是平級(jí)關(guān)系,所以各個(gè)門(mén)店可能就是自掃門(mén)前雪,團(tuán)隊(duì)合作或是互相建議以及指導(dǎo)工作往往難以進(jìn)行,尤其是當(dāng)商家分配某門(mén)店管理員告知或安排其他門(mén)店管理員某工作時(shí)。直白點(diǎn),他們的心理可能是:“咱倆一樣,你憑什么指手畫(huà)腳我的門(mén)店工作”。
沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)管的組織管理者,才導(dǎo)致事情沒(méi)有良好的協(xié)調(diào)和分配,也就導(dǎo)致門(mén)店問(wèn)題處理滯后、效率不高。這樣的事情多了,員工之間的矛盾逐漸增多,反映在業(yè)績(jī)上,可能就是增長(zhǎng)緩慢,甚至下降。
而銷(xiāo)客多微商團(tuán)隊(duì)門(mén)店員工管理則能有效避免上述悲劇的發(fā)生。其優(yōu)勢(shì)具體如下:
1、一對(duì)多管理的增加有利于商家梳理多門(mén)店管理組織架構(gòu),對(duì)多門(mén)店實(shí)施層級(jí)管理,明確人員配置和崗位分配,逐級(jí)對(duì)接協(xié)調(diào),確保各個(gè)門(mén)店工作能順利進(jìn)行的同時(shí),也能保證門(mén)店之間的協(xié)同配合工作。
2、同時(shí),層級(jí)式的垂直監(jiān)督管理,可以將其工作與上下級(jí)門(mén)店管理員工的晉降級(jí)機(jī)制掛鉤,從而激烈鼓勵(lì)員工,消除員工倦怠、消極、無(wú)序的工作狀態(tài)。舉例子:比如設(shè)立品牌總店長(zhǎng),各個(gè)區(qū)域店長(zhǎng)和各個(gè)門(mén)店店長(zhǎng)等。其責(zé)任關(guān)系可以是這樣滴:商家——總店長(zhǎng)——區(qū)域店長(zhǎng)——門(mén)店店長(zhǎng)。商家可以根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行合理分配。
3、層級(jí)管理將門(mén)店工作分解,而不是將所有事情都?jí)涸谝粋€(gè)總店鋪管理員上,能有效減少總店商家的管理工作壓力,從而能提高效率。
4、該功能的增加也為后續(xù)門(mén)店獨(dú)立經(jīng)營(yíng),獨(dú)立收銀等夯實(shí)了基礎(chǔ)(等以后功能上線,小編再詳述)。
注意:一對(duì)多的門(mén)店管理模式,在門(mén)店管理員后端并不是如小編一開(kāi)始所設(shè)想的那樣“各個(gè)管理權(quán)限范圍內(nèi)的門(mén)店功能雜糅在一個(gè)門(mén)店管理系統(tǒng)內(nèi)”,而是如商家店鋪管理一樣,各個(gè)門(mén)店功能權(quán)限獨(dú)立存在。在門(mén)店管理后端增加了門(mén)店選擇頁(yè)面。管理員可以在此頁(yè)面隨意切換所要進(jìn)入的門(mén)店。
其次:門(mén)店管理權(quán)限劃分調(diào)整,更加明確合理
在門(mén)店管理員職能權(quán)限劃分中,銷(xiāo)客多微商團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)對(duì)商品管理、訂單管理、會(huì)員管理等進(jìn)行了合理合據(jù)的重整規(guī)劃。并將各個(gè)具體的導(dǎo)航和功能歸類(lèi)其中,有效避免了之前版本中的混雜現(xiàn)象。
門(mén)店管理工作至關(guān)重要,它關(guān)系著工作的效率、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、店鋪的銷(xiāo)量,甚至是店鋪的生死存亡。在新零售爆發(fā)、線上線下深度融合的O2O發(fā)展關(guān)鍵期,合理有序的門(mén)店員工管理正是企業(yè)商家所需要的,也是需要給予更多關(guān)注的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)焦點(diǎn)。