最近聽到有公眾號運(yùn)營者抱怨：“天天掉粉，取消關(guān)注人數(shù)都快趕上新增人數(shù)了”,“一推送消息粉絲就刷刷地取消關(guān)注!”其實(shí)，微信公眾號的粉絲增增減減很平常的，但如果出現(xiàn)上面說的這種現(xiàn)象，那你就需要檢討一下你的微信公眾號運(yùn)營是否犯如下禁忌了?

1、競爭對手出現(xiàn)

粉絲是非常聰明而又敏感的，一旦出現(xiàn)了競爭對手，就會研究你家?guī)ぬ柡退麄兗业膸ぬ?，這個時候可能一個小小的原因就會促使粉絲取消關(guān)注，同時也會造成漲粉困難重重。

解決方法：定位要細(xì)分，要做到和絕大多數(shù)同類公眾號都不一樣。

比如新媒體運(yùn)營里面包括：微信公眾號運(yùn)營、今日頭條運(yùn)營、微博運(yùn)營。而微信公眾號運(yùn)營里面又包括：自媒體運(yùn)營、企業(yè)自媒體運(yùn)營、服務(wù)號運(yùn)營。而自媒體運(yùn)營里面又包括：搞笑類、幽默類、情感類、高端類、低端類、全國類、本地類......(從各個維度去思考)。

2、同質(zhì)化內(nèi)容

一篇優(yōu)質(zhì)的文章通常會被眾多公眾號所轉(zhuǎn)載，如果你是那些公眾號其中的一個，且經(jīng)常干這種事，那你就等著掉粉吧!粉絲都不是傻子，因?yàn)檫@類號的價(jià)值是非常低的，他們更喜歡訂閱質(zhì)量高且獨(dú)家的內(nèi)容。所以，多生產(chǎn)一些有亮點(diǎn)的原創(chuàng)文章(可以向粉絲征稿或找兼職)，少發(fā)些轉(zhuǎn)載文章沒有壞處。

解決方法：多多生產(chǎn)原創(chuàng)性文章，最好聘請一些大四學(xué)生兼職來寫作，付稿酬給他們，不過得經(jīng)常進(jìn)行一些培訓(xùn)。

還可以向粉絲征稿，雖然稿子質(zhì)量層次不齊，但還是會出一些好文章的，這也有助于互動。

3、文章的質(zhì)量忽高忽低

除了文章內(nèi)容不夠好會引發(fā)掉粉這個眾所周之的常識之外，文章的質(zhì)量差距太大(文章質(zhì)量層次不齊是很正常的事情，但是起伏不能很大)也會引發(fā)掉粉的現(xiàn)象：因?yàn)榉劢z可能會因?yàn)槿我庖黄|(zhì)量不高的文章而對這個公眾號失去興趣，連續(xù)幾天看不到高質(zhì)量的文章，取消關(guān)注的概率就會大大增高。

解決方法：多研究閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什么不同，是由于沒踩到熱點(diǎn)低還是由于文章本身的內(nèi)容造成的?必要的時候可以找一些網(wǎng)上比較好的文章推送。還有一種情況是換了新的微信編輯，那就得讓小編盡快適應(yīng)這份工作。

4、人稱頻繁變動

自媒體一般情況更傾向于用第一人稱或第二人稱來寫文章，企業(yè)自媒體一般則用第三人稱寫文章。

如果有的時候使用第一人稱，有的時候使用第二人稱，有的時候又使用第三人稱，“我”、“你/你們”以及“他/她(們)”傻傻分不清楚，就很可能把粉絲搞的暈頭轉(zhuǎn)向，進(jìn)而使粉絲對公眾號產(chǎn)生距離感。

這種情況其實(shí)主要發(fā)生在自媒體轉(zhuǎn)載文章時，如果現(xiàn)有的轉(zhuǎn)載文章使用的人稱和以前的不一樣(以前用第一人稱，現(xiàn)在需要用第三人稱)，銷客多建議你可以在開頭處告訴粉絲這篇文章是轉(zhuǎn)載的。

解決方法：如果現(xiàn)在有篇文章使用的人稱和以前不一樣，在開頭處直接了當(dāng)?shù)母嬖V大家這篇文章是自己寫的還是轉(zhuǎn)載的，我們看新聞經(jīng)常遇到的“小編說：......”，就是比較典型的解決方式。

5、突然改變風(fēng)格

大多數(shù)路轉(zhuǎn)粉是因?yàn)橄矚g你的套路才關(guān)注你的，papi醬、咪蒙等特別火的公眾號之所以能吸引到那么多人，和他們獨(dú)有的”風(fēng)格“不無關(guān)系，如果他們突然不再提供吸引現(xiàn)有粉絲興趣的內(nèi)容，那掉粉是可想而知的了。

解決方法：三觀要么一直正下去，要么一直“邪”下去。墻頭草風(fēng)吹兩邊倒粉絲會失去興趣。

6、違背“民心所向”

舉個簡明的例子，某位明星爆出了緋聞，且是違背現(xiàn)有的社會道德的。在絕大多數(shù)人都批評此人此事時，你卻發(fā)文使勁說這個人的好……雖然這很可能促使你這篇文章在短時間內(nèi)爆紅，但終究不是正道——違背民心所向發(fā)表的一些觀點(diǎn)，很有可能會激發(fā)迅速掉粉。

解決方法：多傳遞正能量，緊跟大眾思維的導(dǎo)向!

7、推送的文章數(shù)量忽多忽少

文章推送出去時，我們不僅要保證封面、標(biāo)題的美觀，還要注意一下推送文章的量。

有時候發(fā)1篇文章，有時候突然發(fā)5篇文章，這會讓粉絲在感官上有不好的體驗(yàn)。粉絲本來已經(jīng)習(xí)慣了之前的推送量，突然增增減減，這樣會給人一種沒有規(guī)矩、不靠譜，掉粉是肯定的，只是多少而已。

解決方式：微信公眾平臺推送的文章條數(shù)最好自始至終保持一致，不能有太大變動，或者變動太頻繁，如果要大改，最好讓粉絲提前知曉。

8、文章類型多變

如果公眾號的主打內(nèi)容是旅游類，最初發(fā)的是國內(nèi)旅游攻略，接著增加了國外旅游攻略，然后又增加了自由行攻略，最后連親子旅游攻略也開始涉及。隨著文章類型逐漸越來越多樣化，粉絲類型也必定多樣化，公眾號的粉絲范圍也會擴(kuò)大，粉絲增加就不是什么難事了。

但是，如果最初發(fā)的是國內(nèi)旅游攻略，接著丟掉國內(nèi)旅游攻略，開始發(fā)國外旅游攻略，然后又丟掉國外旅游攻略，發(fā)自由行攻略，最后又單獨(dú)發(fā)了一陣子親子旅游攻略。

假設(shè)在你前期積累的粉絲中，每種類型的粉絲占據(jù)總粉絲數(shù)的25%，這段時間你發(fā)的攻略只與某一類型有關(guān)，而另外75%的粉絲很可能對這樣的文章一點(diǎn)沒興趣。長久下去，粉絲看不到自己想看的東西，自然就會取消關(guān)注。

解決方式：銷客多建議一篇文章能適合絕大多數(shù)粉絲閱讀，是最好的。實(shí)在不行，可以考慮多發(fā)幾篇文章!把每種類型的粉絲都覆蓋到，就會降低取關(guān)率了。

9、推送頻率太隨意

從邏輯上講，用戶訂閱了你的內(nèi)容是看到了對自己有價(jià)值的東西，如果你長久沒有內(nèi)容產(chǎn)出或者粉絲摸不清你什么時候會提供給他們需要的內(nèi)容，他們自然會心生“取消關(guān)注”之心。

既然做了公眾號，至少每天或者每兩三天，甚至每周都推送一下內(nèi)容吧!你隔三差五才推送一篇，神出鬼沒，再忠誠的粉絲也可能取消關(guān)注哦!

因?yàn)閺倪壿嬌现v，粉絲是免費(fèi)訂閱了你的內(nèi)容，而你沒有內(nèi)容生產(chǎn)出來，粉絲就有權(quán)取消關(guān)注，更何況以后還打算要從粉絲身上變現(xiàn)呢?

解決方法：當(dāng)然是每天都推送內(nèi)容啦!實(shí)在不行就申請轉(zhuǎn)載別人的文章嘛!想了解下嗎?關(guān)注銷客多天天給你干貨。