在微信公眾號粉絲不斷減少的原因是什么?(上)講了如此多的原因,那還有沒其它的原因呢?跟著銷客多微分銷系統(tǒng)來了解。
10、推送時間不固定
當然除了推送頻率不能太隨意之外,推送的時間最好也能固定在一個時間范圍內(nèi),不能差太多。不能一會兒早上發(fā),一會兒又晚上發(fā),讓人實在搞不懂這是要鬧哪樣!雖然更新時間不固定,掉粉不會太嚴重(因為只有真愛粉才會定點看你的推送,普通粉絲才不會盯著這個呢!但固定推送肯定比不固定好。
根據(jù)各種大數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果表明,中國網(wǎng)民打開微信的高峰時間段集中在08:00-09:00、11:00-13:00、17:00-22:00。具體固定在哪個時間段推送還需要你自己斟酌,反正我比較傾向于晚上!
解決方法:這還用我說嗎?當然是每天固定在某個時間段內(nèi)推送咯!
不過實際上更新時間不固定,掉粉也不會太嚴重的,因為只有真愛粉才會定時點看你的推送,而真愛粉肯定不會取關(guān),普通粉絲不會定點看你的推送內(nèi)容,但是固定推送肯定比不固定要好。
11、廣告太頻繁
這個很好理解了吧,這年頭漲粉都那么艱難了,還連續(xù)不斷發(fā)廣告,活該掉粉絲!
解決方法:最好頭條不要發(fā)廣告,在末條發(fā)廣告,同時文章標題寫明“【廣告】XXXXXX”。
發(fā)廣告的頻率也不能太頻繁,如果每天都必須發(fā)廣告的話,廣告最好始終保持在同一個位置上,比如一直放在第二條,粉絲習慣了每天的第二條都是廣告,就不會太抗拒了。
內(nèi)容生硬、排版混亂等等,對粉絲沒有價值(粉絲沒有這個需求)的廣告都可能成為掉粉的原因。
12、廣告質(zhì)量差
廣告內(nèi)容生硬死板、粗糙爛制、排版混亂等等,總之這個廣告內(nèi)容令你無法直視,基本可以評判為質(zhì)量差,發(fā)出去必然會掉粉掉到你心出血。例如賣藥的啦、推銷的啦......。
解決方法:像這種廣告最好別接,一定要和甲方/商務(wù)人員/領(lǐng)導(dǎo)據(jù)理力爭(雖然你講了一堆也沒啥用);如果非的要發(fā),那只能委屈下你自己把這個廣告修改修改,爭取提高它的質(zhì)量。
13、垃圾廣告
只要對粉絲沒用的廣告、對粉絲也沒有價值的廣告、粉絲沒有這個廣告的需求,銷客多覺得都屬于垃圾廣告。
比如你的公眾號是旅游類的,就不能發(fā)教育類的廣告;你的粉絲都是90后,發(fā)理財類的廣告就不太適合;
解決方法:一般來講,粉絲是什么類型的,就只能發(fā)什么類型的廣告,除非碰上超牛的廣告(杜蕾斯那種的......)
分析下自己粉絲對這個廣告有沒有需求,如果有一部分人有就可以發(fā)。如果廣告閱讀體驗感更高(軟文廣告),那問題就不大了。
14、工具加粉
現(xiàn)在已經(jīng)有很多第三方團隊會提供加粉工具給你使用,甚至會把公眾號外包給他們運營(代運營),可能會加很上多粉絲,這種行為作者個人依舊排斥。
因為你壓根就沒把用戶當“人”看!你把活生生的人僅僅當作流量!所有的營銷號都是把人當作流量,這種號作者是極度排斥的!
既然你把粉絲沒當“人”看,那么造成粉絲取消關(guān)注就是必然結(jié)果。
15、后臺回復(fù)
后臺有粉絲回復(fù)后,如果你不理他們,顯然也會造成粉絲取消關(guān)注(雖然可能粉絲不太多,所以留言也不太多,但是得注意下哦!)
解決方法:不能用PC網(wǎng)站運營的方式來運營公眾號,不應(yīng)該是高高在上,遺世獨立的角度。語氣可以親切點、溫馨點,必要的時候多用第二人稱。
16、活動太過于頻繁
一天到晚都在做活動(除非公眾號定位就是這類的),沒有正常的文章推送給粉絲們,也會造成粉絲取消關(guān)注。
就算活動再好,但是這東西并不是剛性需求,大多數(shù)人還是喜歡看正常的文章。
而且從本質(zhì)上講,你沒把粉絲當人看,完全在自嗨。
解決方法:公眾號并不是一個新聞網(wǎng)站,也不是一個雜志,是一種輕型的訂閱平臺,所以內(nèi)容生硬死板、經(jīng)常做活動顯然不合理的。
17、活動現(xiàn)象導(dǎo)致掉粉
天天想著做活動圈粉,沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)不斷地提供給這些粉絲,也會造成粉絲流失。
活動包括:微信頁面里的線上活動、H5活動、線下活動等。
這些活動雖然可以大量圈粉,但是活動質(zhì)量層次不齊,粉絲質(zhì)量層次不齊,甚至做完之后粉絲直接取消關(guān)注。
事實上我是不贊成做這類活動的,雖然可以圈到很多粉絲,但是大多數(shù)情況很多粉絲都會取消關(guān)注,因為如果你沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)不斷提供給這些粉絲,就不可能留住他們,尤其通過服務(wù)號就能看出來,用四個字形容,就是:大起大落。
因為這群粉絲是突然關(guān)注你的,并不是被你的內(nèi)容吸引,談變現(xiàn)就更加渺茫了。
此外,如果活動內(nèi)容、活動場景和目標人群不匹配。圈到的粉絲質(zhì)量、層次不齊,活動結(jié)束后粉絲直接取消關(guān)注的現(xiàn)象就會很頻繁。
解決方式:活動內(nèi)容、活動場景要和目標人群相匹配。
比如內(nèi)容是粉絲可以接受的,活動場景是圍繞著目標人群的,然后持續(xù)生產(chǎn)符合這類粉絲需求的內(nèi)容,就會大大降低取關(guān)率。
比如做教育類的號,在教育類的展會上地推增加的粉絲,粉絲關(guān)注之后發(fā)現(xiàn)原來有那么多那么好的教育文章,就不會取關(guān)了。
18、缺少互動
自2012年微信推出公眾號以來,公眾號的數(shù)量已超過2000萬,粉絲的選擇機會也越來越多,“一言不合就取關(guān)”的事分分鐘都在發(fā)生。
而增加互動,增加公眾號的“人情味”是黏住粉絲,增進和粉絲關(guān)系的最好的方法之一。發(fā)出一個話題讓粉絲參與、鼓勵粉絲投票等等都是互動的方式,大家不妨研究一下。
其實,微信后臺的回復(fù)也是和粉絲互動的一種方式,后臺有粉絲留言,如果不理他們,自然會造成粉絲取關(guān)(設(shè)身處地想想,如果你在某個公眾號留言,而沒人理你,你心里會好受嗎?),長此以往下去,流失的就是大批粉絲以及將普通粉絲變?yōu)樗乐曳劢z的機會。
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