昨天微信更新了一個新功能，“實(shí)驗室”，其中有“看一看”和“搜一搜”兩個工具，其中看一看對標(biāo)的是頭條這樣的信息集合型工具，搜一搜則是對標(biāo)搜索引擎。由此我們聯(lián)想：工具的價值是什么? 當(dāng)然是在于提升我們的做事效率，那么我們來看看現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)工具幫我們提升了哪些做事效率。

明白了這點(diǎn)，我們再來看互聯(lián)網(wǎng)工具。最初的網(wǎng)站，我們現(xiàn)在覺得丑，不過在當(dāng)年解決了最基本的信息展示問題，所以無疑是偉大的工具!再來看看國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭大腕們。百度能火，是因為解決了用戶網(wǎng)絡(luò)信息獲取的問題;騰訊能火，是因為解決了我們網(wǎng)絡(luò)即時通訊問題;阿里巴巴能火，是因為解決了購物不方便的問題;美團(tuán)大眾點(diǎn)評能火，是因為解決了我們尋找服務(wù)的問題;外賣能火，是因為解決了吃飯不方便的問題;滴滴能火，是因為解決了打車難的難題;共享單車能火，是因為解決了短距離出行不想走路，又不愿意打車的問題……

現(xiàn)在來看小程序解決了哪些問題!

第一，從手機(jī)用戶角度來說，解決了手機(jī)存儲空間不足的問題。例如一些不常用的app，一直放在手機(jī)上，挺占空間，卸載了需要用的時候又不方便!所以直接使用小程序就很好。典型的例子就是摩拜單車，不用安裝app，使用微信掃碼就能直接打開使用，非常方便!

第二，方便用戶快速獲取服務(wù)。小程序的入口主要是二維碼和附近的小程序，用戶需要服務(wù)的時候，直接打開尋找附近能夠提供自己需要的服務(wù)的小程序，非常方便，在任何場景，也能直接用微信掃一掃對應(yīng)的二維碼就能使用，不需要下載安裝注冊任何東西，直接使用就行。

第三，讓用戶避免被打擾。小程序與app，公眾號最大的區(qū)別就是不需要訂閱，不需要關(guān)注，更不需要下載注冊，即掃即用，用完即走!而公眾號需要用戶訂閱關(guān)注，還會經(jīng)常給用戶推送消息打擾用戶，需要使用的時候，還需要不斷查找;app更是需要下載，安裝，注冊，也會經(jīng)常推送新的提醒消息，對于用戶也是一種打擾。

第四，解決了商家運(yùn)營難的問題。無論是公眾號，還是app等，都極其依賴運(yùn)營，依賴內(nèi)容。所以也能看到現(xiàn)在很多工作沒幾年的所謂網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人員，新媒體運(yùn)營人員，敢于底氣十足的向老板要高工資，然后干著四處抄襲，買粉買用戶的活。小程序在于應(yīng)用場景，因為不依靠內(nèi)容，所以不需要強(qiáng)調(diào)內(nèi)容等運(yùn)營，商家企業(yè)也不用一直盯著自己的粉絲有多少，注冊用戶有多少，只需要關(guān)注的就是自己的銷量如何就行了。

上面簡單羅列，就能看到小程序作為一種工具，能夠分別從用戶和商家兩方面解決四個問題，可以說極大的簡化了用戶在需要服務(wù)時選擇以及做決策的時間，也極大的簡化了商家的運(yùn)營內(nèi)容和服務(wù)方式!

所以，作為一個工具，小程序必然是會很快被用戶和商家所接受的，并且在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這種新的應(yīng)用方式和使用場景，也必然會重塑現(xiàn)在實(shí)體店的經(jīng)營模式，也就是從去年開始，甚囂塵上的新零售。我們期待小程序這次即將帶來的商業(yè)革命!