隨著微信的走紅,我們看到微信在自己的生態(tài)建設(shè)方面下了不少功夫,不少人開始瞄準(zhǔn)了“微分銷系統(tǒng)”這塊肥肉。微分銷系統(tǒng)也在為企業(yè)轉(zhuǎn)移至其商城內(nèi)運(yùn)營而下足了功夫,為企業(yè)做微分銷系統(tǒng)更容易。但是有一個(gè)問題需要我們考慮:企業(yè)做微分銷系統(tǒng)究竟要怎么去分析哪些重要的數(shù)據(jù)呢?
一、 微信公眾號(hào)的四個(gè)重要數(shù)據(jù)
閱讀量:很多時(shí)候有些運(yùn)營人員覺得文章閱讀率高,就是內(nèi)容做的好,其實(shí)很多數(shù)據(jù)都要結(jié)合在一起看,不能單獨(dú)拿出來看,閱讀率高可能只是標(biāo)題黨而已。
轉(zhuǎn)發(fā)量:其實(shí)這四個(gè)數(shù)據(jù)之中,最重要的是轉(zhuǎn)發(fā)+收藏量,這個(gè)數(shù)據(jù)代表了用戶對文章的認(rèn)可度。決定了未來我們將如何選題。
用戶數(shù)據(jù):包括新增、減少、累計(jì)、凈增長人數(shù),看起來這只是一個(gè)無關(guān)痛癢的數(shù)據(jù),但是把每天、每月、每季度,甚至一整年的數(shù)據(jù)情況匯總起來,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面的奧妙,不妨試試看,另外如果成績比較好,給領(lǐng)導(dǎo)看看沒準(zhǔn)還會(huì)有意外驚喜。
消息分析:這個(gè)體現(xiàn)的是賬號(hào)和粉絲之間的互動(dòng)情況,你可以設(shè)置關(guān)鍵詞,添加回復(fù)有獎(jiǎng)的活動(dòng)等方式增加消息數(shù)量,不過更重要的是注意回復(fù)普通用戶的疑問,雖然量不會(huì)很多,但是這種高價(jià)值的互動(dòng)既能了解用戶的痛點(diǎn)在哪里,更能讓用戶對賬號(hào)充滿好感。
二、商品銷售分析
商品銷售數(shù)據(jù)需要定時(shí)定期進(jìn)行分析,其中包括分析各個(gè)不同商品的訪問量、熱點(diǎn)分析、性能數(shù)據(jù)等。在做這類數(shù)據(jù)分析時(shí),要考慮到行業(yè)、時(shí)間和地域等因素,并與平均及基準(zhǔn)的數(shù)據(jù)做對比。
除了商品銷售數(shù)據(jù)分析外,還需要對潛在銷售進(jìn)行分析,如客戶進(jìn)入微分銷商城以來,瀏覽了哪些商品和類目,以此概括出客戶的興趣點(diǎn)和將來可能購買的商品。
三、定期數(shù)據(jù)分析
要想做好運(yùn)營,就需要做各種分析和報(bào)表,定期展示、對比網(wǎng)站數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù),查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)增長量。所謂增長量,即數(shù)據(jù)在一定時(shí)期內(nèi)增長的數(shù)量,是分析期與對比期的差額。
四、內(nèi)容分析
微信商城數(shù)據(jù)運(yùn)營或是內(nèi)容運(yùn)營,都是從數(shù)據(jù)出發(fā)。通過分析流量和客戶興趣點(diǎn)匹配相應(yīng)的內(nèi)容。通過數(shù)據(jù),可以看到不同的內(nèi)容所吸引的點(diǎn)擊關(guān)注,從而對內(nèi)容做出相應(yīng)的調(diào)整。微信商城內(nèi)容分析可從專業(yè)性、差異化、質(zhì)量化等方面來提升。
企業(yè)做微分銷,數(shù)據(jù)分析是基礎(chǔ),要想做好數(shù)據(jù)分析,不但要對數(shù)字敏感,還需要不斷的積累和整理。