微信商城是如今開展線上銷售最為火熱的方式，能利用微信公眾號幫助企業(yè)商家進行產(chǎn)品推廣，還能通過小程序進行引流，越來越多的企業(yè)商家都開始著手微商城的建設(shè)。

隨著電商模式的展開，越來越多企業(yè)商家開始重視“私域流量”的打造，畢竟相對于公共流量，私域流量都是自身產(chǎn)品的精準(zhǔn)用戶，擁有很高的產(chǎn)品復(fù)購率，接下來就和小編一起看看打造客戶私有化有何必要性?打造客戶私有化又有何好處。

一、微商城客戶私有化有何必要性?

1.流量獲取成本高

線下流量的獲取依賴于店鋪位置的人流量，地段越好、人流量越大，相應(yīng)的租金也越高，同時線下流量有較大的地域局限性，客戶數(shù)量屈指可數(shù)。

線上流量的獲取，依賴于線上廣告推廣和平臺流量分配機制，客戶為平臺所有，商家的流量獲取依賴于平臺流量的分配機制和廣告推廣。以淘寶、京東、美團等平臺為例，平臺本身的用戶量已經(jīng)達到增長瓶頸，而商家仍在不斷涌入，商家若是希望依賴平臺獲客就必須不斷地進行推廣，即買流量。而流量紅利期已過，增量用戶越來越少，流量越來越貴，新客戶獲取成本高。

2.客戶搜索式消費行為已變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)式消費

隨著人們物質(zhì)生活的豐富，基于需求的消費方式逐漸轉(zhuǎn)化為基于生活場景的消費方式，人們消費的目的性越來越弱，消費場景越來越碎片化，因此消費方式從傳統(tǒng)的搜索式消費變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)式消費。

以微信為例，微信的月活用戶超過十億，超過三分之一的用戶每天在微信上花超過4個小時。移動社交已經(jīng)成為人們的第二生活，基于社交場景的的消費體量越來越大。

二、微商城客戶私有化對商家有何益處?

1.提高客戶信任度和品牌忠誠度

一方面，商家可以基于客戶微信群或公眾號評論的口碑疊加形成品牌效應(yīng);另一方面，商家可以基于公眾號/商家朋友圈內(nèi)容建立品牌調(diào)性。商家以“人”而非“品牌”的形象觸達用戶，通過個人調(diào)性的突出，以及更加生活化有人情味的表達方式，與客戶建立接近私人的關(guān)系，從而提高客戶信任度和品牌忠誠度。

2.降低流量獲取成本

老客戶轉(zhuǎn)化成本低：目前來看，新客戶獲取成本約為老客戶維護及轉(zhuǎn)化成本的5-6倍，商家必須建立自己的私域流量池，建立基于老客戶的營銷機制。商家將通過不同渠道獲取的客戶引導(dǎo)至微信，實現(xiàn)老客戶留存和復(fù)購，從而使老客戶資源從平臺或商場用戶轉(zhuǎn)化為商家私有用戶流量。

老帶新的獲客方式成本低：“以老帶新”從來都是轉(zhuǎn)化效果最好的營銷方式。傳統(tǒng)的線下營銷場景中，老帶新的方式會受到地理位置的限制，用戶自傳播的范圍有限，且其本質(zhì)在于口碑傳播，對商品的性價比有極高的要求。而在線購買的方式下，老帶新更加容易、效果更好。

3.提升顧客復(fù)購率

商家能夠基于微信群、朋友圈、微博等社交場景觸達用戶，實現(xiàn)碎片化高頻次的用戶觸達，從而提高單個客戶的購買次數(shù)，進而提高單個客戶的價值，促進銷售。

想要在這個電子商務(wù)的風(fēng)口浪尖上占據(jù)一席之地，就要敢于探索，尋找新的突破口。