如今微商城開(kāi)展的最大難點(diǎn)就是商城的用戶量太少，直接導(dǎo)致了產(chǎn)品的銷量并不是太理想，那么如何提升微商城的用戶量呢，最關(guān)鍵的就是提升商城的用戶體驗(yàn)度，試想，一個(gè)用戶在你的商城中游覽，感到非常的舒適，會(huì)不想購(gòu)買你的商品嗎?如果今后有需求，會(huì)不第一時(shí)間想到你的店鋪嗎?下面是小編總結(jié)的幾種提升用戶體驗(yàn)度的方式，還有一些其他提高顧客留存的方法，一起來(lái)學(xué)習(xí)一下吧!

一、提升用戶體驗(yàn)度的方式

1、商城打開(kāi)速度

一旦購(gòu)物商城的打開(kāi)速度過(guò)慢，在很大程度上會(huì)造成用戶的流失，給用戶帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。所以，微商城打開(kāi)速度要快，這是用戶體驗(yàn)里面最基本的，如果打不開(kāi)，估計(jì)用戶都會(huì)轉(zhuǎn)向其他商家購(gòu)買了，這樣就得不償失了。

2、微商城視覺(jué)效果

微商城的整體風(fēng)格和設(shè)計(jì)會(huì)給用戶的視覺(jué)和感受帶來(lái)很大的沖擊。所以，在搭建商城時(shí)要根據(jù)用戶在微商城內(nèi)部點(diǎn)擊習(xí)慣總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)微商城布局。

3、商城內(nèi)容模塊化

購(gòu)物商城的內(nèi)容最好是模板化，就拿衣服來(lái)說(shuō)，衣服屬于大類，在大分類中包含小分類，而小分類集中在大分類中展示，這樣可以幫助用戶與其他商品進(jìn)行對(duì)比，對(duì)比后進(jìn)行購(gòu)買。

4、商城產(chǎn)品搜索

產(chǎn)品的搜索功能可以讓用戶有目的性的去尋找自己喜歡的商品，增加商城瀏覽和產(chǎn)品訂單不可忽視的細(xì)節(jié)建設(shè)。而站內(nèi)搜索的設(shè)計(jì)是否容易使用，也會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)和商城的整個(gè)營(yíng)銷效果。

5、訂單流程簡(jiǎn)單快捷

用戶選擇在商城下訂單，其流程最好是要簡(jiǎn)單、快捷，如果過(guò)于繁瑣，會(huì)讓用戶出現(xiàn)焦慮的心態(tài)，可能會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。建議訂單流程在三步以內(nèi)就好，讓用戶享受輕松、便捷的購(gòu)物流程。

提升微商城建設(shè)的用戶體驗(yàn)包括了以上幾個(gè)方面，這建設(shè)過(guò)程中只要做好了用戶體驗(yàn)，就能擁有忠實(shí)的客戶群體，在此基礎(chǔ)上可以發(fā)展更多的潛在用戶，為企業(yè)拓寬了銷售渠道、增加產(chǎn)品的銷量。

提升微商城建設(shè)的用戶體驗(yàn)還可以幫助商家很好的進(jìn)行客戶的維系，還能對(duì)客戶進(jìn)行留存，是商城建設(shè)建設(shè)中不可或缺的一環(huán)!

二、其他提高顧客留存的方法

1、服務(wù)態(tài)度

大多數(shù)用戶購(gòu)物最看重的就是商城的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往會(huì)拉近與客戶的距離，讓用戶有一個(gè)愉快、輕松的購(gòu)物。如果對(duì)待用戶的詢問(wèn)服務(wù)態(tài)度不好，愛(ài)理不理，甚至傲慢無(wú)禮，最終會(huì)降低用戶的信任，導(dǎo)致用戶的流失。

2、微商城的信譽(yù)

在購(gòu)物時(shí)，大多數(shù)用戶首先都會(huì)關(guān)注微商城的信譽(yù)度，如果信譽(yù)度較高就可以輕松獲得用戶的信任。所以，微商城一定要做好用戶體驗(yàn)，利用好的口碑來(lái)打造微商城的品牌，提高商城訪問(wèn)的點(diǎn)擊率。

3、商品的價(jià)格

微商城內(nèi)的商品定制價(jià)格要合理，要抓住用戶愛(ài)議價(jià)的心理，讓用戶感覺(jué)有賺到，從而增加用戶的下單量。

4、商品的描述

想要讓更多的用戶在微商城上下訂單，真實(shí)、可信的商品描述不可少。最好要對(duì)商品進(jìn)行具體描述，特點(diǎn)、用途等，不能對(duì)商品信息夸大其詞，這樣會(huì)讓用戶對(duì)商城失去信任，從而導(dǎo)致用戶的流失。

以上就是提高用戶留存的方法，希望對(duì)你有所幫助!如果你還想了解更多關(guān)于微商城開(kāi)展的詳細(xì)信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注小編的更新!