私域流量是一種節(jié)省拉新、運(yùn)營(yíng)、以及客戶維護(hù)的新興營(yíng)銷手段,如今很多平臺(tái)都已或快或慢的開始了私域流量的打造,那么對(duì)于平臺(tái)來說私域流量究竟該如何去玩呢?下面小編就從多個(gè)角度為大家分析,希望能幫助到大家。
一、平臺(tái)私域流量如何玩?
如今私域流量逐漸成為大家談產(chǎn)品談運(yùn)營(yíng)時(shí)的口頭禪,談客戶不帶一下私域流量好像都不懂行一樣??墒?ldquo;私域流量”卻其實(shí)不是什么新鮮事物,早在幾年前便有私域流量的概念出現(xiàn),只不過從表象來說,大家覺得私域流量不花錢或者少花錢,而今天被重視起來作為運(yùn)營(yíng)的重心領(lǐng)域。
那么私域流量是否值得傾注運(yùn)營(yíng)的重心呢?用一個(gè)傳統(tǒng)而簡(jiǎn)單的例子來說,就等于過往我們線下免費(fèi)辦一張超市會(huì)員卡,成為了會(huì)員,但此時(shí)我們還不是他們的私域流量,充其量只稱為開通了個(gè)賬戶;然后超市通過注冊(cè)會(huì)員時(shí)你填寫的電話、郵箱向你進(jìn)行促銷信息告知時(shí)候,這個(gè)時(shí)候你收到信息郵件,到這一刻才是形成私域流量的關(guān)系。
二、私域流量特征有哪些?
所以,現(xiàn)在私域流量運(yùn)營(yíng)本質(zhì)也沒變,只是會(huì)更集中在新的平臺(tái)上進(jìn)行,從中看到私域流量有幾個(gè)特征:
1) 自有:用戶流量是品牌方自己的
2) 免費(fèi):不用額外付出采購(gòu)流量的成本
3) 直達(dá):無論過往短信郵件,或現(xiàn)在的社交工具都可以直接觸達(dá)
4) 持續(xù):我們可以對(duì)已有的用戶群持續(xù)運(yùn)營(yíng),可反復(fù)觸達(dá)
三、私域流量能解決哪些痛點(diǎn)
這恰恰是現(xiàn)在企業(yè)所關(guān)注和渴求的流量寶藏,私域流量通過一次拉新的成本,而二次的維護(hù)成本往往比公域的反復(fù)每次做投放拉新支出成本要低,而且重要的是可以做用戶篩選,并對(duì)用戶進(jìn)行生命周期內(nèi)的價(jià)值(LTV)維護(hù)去重每次公域拉新的重復(fù)投放,也能通過老帶新去召回更多新用戶。
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