如今很多企業(yè)商家都已經(jīng)開展了社群運(yùn)營工作,但很多社群運(yùn)營者并不知道每天該做些什么,所以導(dǎo)致社群的效果也并不是太明顯,那么對于社群運(yùn)營者來說想要進(jìn)行社群維護(hù)每天該做什么呢?下面小編就來為大家解答:
一、社群人員互動
清晨時(shí)間:可以在社群里發(fā)布一些正能量、心情、熱點(diǎn)話題、幽默笑話;跟群員大約5分鐘互動聊天,給他們留下印象,讓用戶記住你;
二、進(jìn)行內(nèi)容輸出
11點(diǎn)左右,此時(shí)間大部分需要用戶需要吸收一些要點(diǎn),比如企業(yè)實(shí)力圖,產(chǎn)品知識,產(chǎn)品賣點(diǎn),用戶好評,產(chǎn)品相關(guān)評論商品鏈接,活動信息;在社群內(nèi)引導(dǎo)聊天,產(chǎn)品知識輸出;在群內(nèi)建立聯(lián)系和印象,強(qiáng)化對XXX的感知;比如:14天內(nèi)容節(jié)選,圖文內(nèi)知識點(diǎn),上一天發(fā)的賣得好的產(chǎn)品,群內(nèi)好評截圖,群內(nèi)可展示話題。
三、開展活動互動
13點(diǎn)-16點(diǎn),這個時(shí)間大家剛午休起來不久,也是在社群中提醒用戶,企業(yè)實(shí)力圖,產(chǎn)品知識,產(chǎn)品賣點(diǎn),用戶好評,產(chǎn)品相關(guān)評論商品鏈接,活動信息;在此互動的時(shí)候跟11點(diǎn)要有一點(diǎn)差別,例如曬單領(lǐng)紅包,小互動活動;14天內(nèi)容節(jié)選,圖文內(nèi)知識點(diǎn),上一天發(fā)的賣得好的產(chǎn)品,群內(nèi)好評截圖,群內(nèi)可展示話題。
四、打造真實(shí)人設(shè)
17點(diǎn)-18點(diǎn),用戶進(jìn)入疲勞期,此時(shí)我們運(yùn)營不應(yīng)該給用戶推薦任何產(chǎn)品,更應(yīng)該提供跟生活貼近的時(shí)間,比如樣品來了,視頻拍攝中,洗菜/炒菜中,加班中,喝茶聊天都行;每天最好不重復(fù)與好友私聊互動5個,長期下去會給用戶帶來真實(shí)的享受;需要發(fā)布一些真實(shí)場景展現(xiàn);同事們工作狀態(tài),不露臉、不能透露的不用給正面,配合文字做引導(dǎo)。
五,進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化
晚上19:30,晚飯過后是社群群員最輕松,也是最容易轉(zhuǎn)化的時(shí)間,根據(jù)產(chǎn)品屬性比如14天學(xué)會肌膚護(hù)理(產(chǎn)品推薦),活動信息,社群日常,群內(nèi)好評,群內(nèi)話題;5-10分鐘互動聊天;凸顯社群價(jià)值;14天產(chǎn)品內(nèi)容輸出,當(dāng)下活動,群內(nèi)可展示話題。
以上便是社群運(yùn)營維護(hù)每天應(yīng)該做什么的詳細(xì)介紹了,希望能幫助到大家,如果大家想要獲取更多社群運(yùn)營小技巧或者是全新玩法,請繼續(xù)關(guān)注本獨(dú)立站,小編后續(xù)將為大家?guī)砀鄡?yōu)質(zhì)內(nèi)容的更新!