現(xiàn)如今已進(jìn)入社交電商的時(shí)代,越來越多的企業(yè)商家開始注重利用社交關(guān)系來開展?fàn)I銷,而社群的打造便是一個(gè)非常典型的例子,社群已經(jīng)成為了很多企業(yè)商家的標(biāo)配,而想要通過社群開展分銷,社群分銷專員是必不可少的,那么大家知道社群分銷專員是干嘛的嗎?下面小編就為來大家講解講解!感興趣可以來看看!
一、什么是社群分銷專員?
社群分銷專員是社群運(yùn)營(yíng)中可以幫助商家拓展銷售渠道的工具。商家可以通過制定推廣計(jì)劃,招募用戶加入推廣隊(duì)伍,并在其成功推廣給予一定的分銷獎(jiǎng)勵(lì)。
二、社群分銷中的角色是什么?
社群分銷中有三大角色:商家 / 分銷員 / 客戶,不同的角色所實(shí)現(xiàn)的功能也有所區(qū)別!
商家:通過分銷員分享你的店鋪或者是產(chǎn)品從而能獲取更多的訂單、更多的推廣渠道,同時(shí)推廣成本更低。
分銷員:分銷員作為粉絲、消費(fèi)者、學(xué)員、代理商、員工、地推人員等眾多角色,通過分享專屬海報(bào)或鏈接、二維碼來獲取傭金、邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。
客戶:即在群里對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)有需求的人,他們通過分銷員的引流到了社群里,具有購(gòu)買力,當(dāng)然他們也能通過分銷來獲取傭金,從而獲取更高的收益!
三、社群分銷專員的主要工作有?
社群分銷并不是一個(gè)人就可以完成的,是在每個(gè)角色的共同努力下創(chuàng)造的。社群分銷員也是其中的一員。社群分銷員簡(jiǎn)單來說就是幫助企業(yè)商家管理拓展業(yè)務(wù)社群,具體的工作內(nèi)容根據(jù)企業(yè)商家需求不同而不同。主要可以將工作內(nèi)容歸置為六類,:
第一類是社群分銷員負(fù)責(zé)管理工作,企業(yè)商家的零售訂單處理,包括發(fā)貨、退還、客服工作;
第二類是社群分銷員與系統(tǒng)對(duì)接,在經(jīng)銷商零售代發(fā)貨系統(tǒng)中進(jìn)行操作,包括發(fā)貨、退換、對(duì)賬、催款工作;
第三類是社群分銷員制定分銷社群的分銷政策、分銷制度、運(yùn)營(yíng)規(guī)則及各階段的分銷規(guī)則;
第四類是社群分銷員對(duì)大賣家或重要客戶進(jìn)行開拓、溝通與管理,制定營(yíng)銷活動(dòng)方案,提升分銷商銷售額等;
第五類是社群分銷員進(jìn)行分銷商招商、篩選、培養(yǎng)、維護(hù)、考核工作,維護(hù)社群且進(jìn)行管理和監(jiān)督等;
第六類是社群分銷員對(duì)銷售的情況做出總結(jié)并分析改進(jìn)的原因,實(shí)施。
以上這六類是比較常見的工作內(nèi)容,但是根據(jù)企業(yè)商家的性質(zhì)不同會(huì)有不同的變化。
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