目前社交電商已經(jīng)完全代替了傳統(tǒng)電商的地位,企業(yè)商家們也都逐漸開始關(guān)注起與用戶之間的關(guān)系打造,在此情景之下,私域流量的概念也就突然爆火了!私域流量的突然爆火到底意味著什么呢?下面小編就來為大家解答:
一、私域流量為何突然爆火?
其實私域流量的崛起背后是企業(yè)成長的焦慮。同時,它代表了從流程運營到用戶運營的思維轉(zhuǎn)變信號。不管大公司還是小公司都需要掌握私域運營思維,這樣可以極大地促進用戶的連接,提高粉絲的忠誠度和銷售能力。
實際上,私域流量的概念并不新鮮。記得多年前社交媒體不流行的時候嗎?當(dāng)你想聯(lián)系他們時,你可以打電話,短信,電子郵件,甚至發(fā)送樣本到他們家。所以在過去,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)不流行的時候,你的通訊錄就是你的私域流量。以前稱為CRM,例如在美國,許多CRM是通過電話、郵件和電子郵件完成的,而在中國,社會關(guān)系大多發(fā)生在微信上,所以整套微信SCRM誕生了。
現(xiàn)在,私域不同于以前的通訊簿。它具有個性,是流量運營思維向用戶運營思維轉(zhuǎn)變的標志。私域流量的核心是用戶關(guān)系。最高級別的私域流量是一個有血肉、生活和情感的專家、朋友。
二、如何建立私域流量池呢?
信息流和微博等平臺給你的流量屬于公域流量,而微信公眾號和朋友圈一級社群都是私域。公域流量的特點是每次獲取都需要支付流量成本。
所謂的私域流量是指您可以自由、反復(fù)使用、不需要付費、可以隨時觸達,并可以在公眾號、微信群、個人微信賬號、頭條、抖音等自媒體渠道中沉淀并傳播。與淘寶、京東、百度相比,這些私域流量池屬于企業(yè)的“私有資產(chǎn)”。
從長遠來看,私域流量對企業(yè)和個人來說都是很有價值的,真正屬于自己的無形資產(chǎn)。正因為如此,私域流量將具有十分巨大的價值。
現(xiàn)在付費習(xí)慣也已經(jīng)發(fā)生了巨大變化,付費并不是與付款人的簡單交易,已經(jīng)從買賣關(guān)系到“朋友關(guān)系”進行了轉(zhuǎn)變。
有一個真實的例子。小張是剛畢業(yè)的大學(xué)生。從學(xué)生時代開始就喜歡周杰倫,是他的鐵粉。無論周杰倫在哪里開演唱會,她都會買最貴的票。即使錢包干涸時也不例外,她為什么要買最貴的票?
她的回答其實很簡單:“那就是,只有我的老公(周杰倫)好了,我有才更有臉面。”這意味著只要他是你真正的粉絲,他就愿意為你付錢。因此,現(xiàn)在的電商或線下零售,必須玩微信等私域流量運營,必須要有自己的粉絲,建立自己的私域流量池。
從目前來看,私域流量的建立已成每個公司的標配,而且在未來還會有越來越多的玩家加入,所以私域流量的力量是絕對不能忽視的!
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