雖然私域流量比較火,但也不應(yīng)當(dāng)盲目跟風(fēng),首先要明白自己的行業(yè)是否符合做私域流量的條件,那么私域流量可以做什么呢?適合哪些行業(yè)呢?打造私域流量又有哪些優(yōu)勢?下面小編就來為大家解答:
一、哪些行業(yè)適合做私域流量?
1.擁有高客單價
像美妝類目的,他的高毛利,高客單價都會比較高,私域流量需要我們?nèi)ソ槿?,有了人力成本,在人員成本上要比其他成本低才行。
2.擁有長期服務(wù)
像教育和保險類的,都是需要我們和用戶做長期交流,會有比較高的話題性,經(jīng)常性的互動會和用戶建立更多的信任感,如果我們只是一次性成交完就結(jié)束,后期再和用戶交流沒有了話題就會很奇怪,我們需要用戶參與進(jìn)來,去了解他們需要什么,想要什么,并通過他的行為去推薦相應(yīng)的東西。
3.具備高復(fù)購率
像生活日用品,美妝護(hù)膚品,復(fù)購的周期差不多在3-6個月之內(nèi),前提是產(chǎn)品的質(zhì)量和使用效果要有保證,才能讓用戶信任我們的產(chǎn)品,才能增加我們之間的粘合性。
二、打造私域流量有哪些優(yōu)勢?
1.降低獲客成本
現(xiàn)在流量越來越貴,引流的成本很高,并且引流的客戶是一次性的,進(jìn)行了消費之后他們又會回到平臺,下次我們還需要花錢進(jìn)行引流。而運營私域流量,是將這些客戶沉淀在我們自己的賬號上,我們可以直接將產(chǎn)品消息發(fā)給客戶,成本低,并且我們還可以多次給客戶推送消息。
2.提升復(fù)購概率
在公共平臺引流來的客戶,即使產(chǎn)生了購買行為,也很難會產(chǎn)生復(fù)購行為,除非產(chǎn)品特別好。但是將客戶沉淀在我們自己的賬號上后,我們可以在日常中,使用朋友圈,客戶群等途徑給客戶發(fā)送產(chǎn)品內(nèi)容,吸引客戶進(jìn)行復(fù)購。
3.減少客戶流失
客戶很難光憑產(chǎn)品而認(rèn)定一個品牌,只要競品推出了性價比更高的產(chǎn)品,客戶可能就會流失到競品那里。而運營私域流量的過程中,我們的員工會與客戶構(gòu)成聯(lián)系,通過售后、活動等增加客戶粘性,讓其不輕易流失。
4.塑造品牌形象
在使用產(chǎn)品時,客戶很難產(chǎn)生這個產(chǎn)品非常好用的感覺,但是運營私域流量時,我們將客戶與其他客戶放在一起,如果其他客戶認(rèn)為產(chǎn)品非常好用,那么這個客戶也會漸漸認(rèn)識到,產(chǎn)品很好,提升品牌形象。
其實,做私域流量就是打“感情牌”,最注重的就是和用戶之間關(guān)系的培養(yǎng),只有提高用戶的信任度,才能讓他們信任和推薦使用我們的產(chǎn)品,然后更深層次的裂變新用戶,轉(zhuǎn)化。