大家都知道私域流量是一種降低獲客成本,提升用戶價值的玩法,目前十分火熱,很多企業(yè)商家都開始了私域流量的打造,而想要玩轉私域流量,首先就是要搭建一個私域流量池,那么你真的了解私域流量池嗎?
一、私域流量池可如何理解?
提到“私域流量池”,每個人的理解都不太一樣,有的人把它理解成一種新的流量方式,有的人把它理解成一個用戶池。
其實,如果真要給“私域流量池”做一個界定:那它的本質并不是流量,而是用戶的精細化運營。私域流量池里的用戶都是自己可以反復利用,可以免費觸達的,這些用戶沉淀在微信公眾號、微信群、微信個人號、商戶CRM系統(tǒng)等平臺,我們稱之為私域流量池。
相較于商城、淘寶等看似人流量很大的公域流量,私域流量的轉化和復購率卻更容易把控些,因此,私域也呼聲漸高。
但私域流量這個概念本身容易讓人產(chǎn)生誤解,因此也一直限于爭議與質疑中。后面,小編希望通過本篇文字,幫助大家真正的去理解什么是私域流量,以及如何構建屬于自己的私域流量池。
二、私域流量池如何定義的?
從廣義上來講,私域流量是指企業(yè)或個人擁有的可自由支配的流量,其核心是真實的用戶關系。
而私域流量池,則首先意味著流量池里面的客戶是屬于他自己且不屬于公域平臺,這里面的客戶都是“活”的客戶,因為只有“活”的客戶才能有其價值。
比如大多數(shù)企業(yè)或店鋪都擁有自己的CRM系統(tǒng),他們利用系統(tǒng)自身的便利性將所有客戶資料整合到一起,從而建立起自己的“私域客戶池”。
因此,私域流量池首先也是一個屬于企業(yè)的客戶池,其次,流量池里面的客戶也需要符合以下3個核心要素:
(1)實時在線。(2)實時觸達。(3)可成交轉化。只有滿足以上三個條件的流量池才能被稱為“活”的流量池。
二、如何搭建私域流量池?
搭建私域流量池的第一步是為私域流量池引入流量,找到高度集中的潛在用戶群體,并讓他們成為自己的意向客戶,那商戶們該如何去獲取流量呢?
1、社交流量獲取
社交流量是通過個人和社交關系進行流量的獲取,包括社群運營、導購、社區(qū)團購、拼團、微信好友、朋友圈等。其中社群運營通過社群與用戶產(chǎn)生連接;導購可以通過社交與用戶在離店后產(chǎn)生連接,進而提升客流轉化;社區(qū)團購和拼團則通過利益激勵通過社交傳播的方式為品牌帶來新的顧客和訂單。
2.社群精細化運營盤活粉絲
商戶可以通過聚集精準客戶建立社群,將高活躍高忠誠粉絲聚合起來,通過社群的方式進行精細化運營,日常通過優(yōu)質內容如:活動信息、分享優(yōu)惠券、群員互動等方式,增強客戶粘性,讓客戶持續(xù)購買產(chǎn)品或者增值服務,產(chǎn)生變現(xiàn)能力并在此基礎上做口碑傳播。
3.拼團社交分享刺激引流
拼團活動要求種子用戶必須邀請指定數(shù)量好友一起購買,才可享受優(yōu)惠或福利,商家以拼團價格差刺激用戶掏腰包購買、組團裂變,為商戶帶來新流量
零比如某新零食品類就曾在上市前夕,通過在APPx電商小程序管理后臺設置拼團活動,為公眾號吸粉,為小程序帶來用戶,一周內收獲了2500多名新用戶。
銷客多作為一家國內老牌的私域流量社交電商軟件及相關增值服務提供商,可為各大企業(yè)商家提供專業(yè)的私域流量打造運營服務,利用小程序+分銷系統(tǒng)+微商城以及多種營銷工具,讓大家能輕松玩轉私域流量,如果大家有這方面的需求,歡迎前來咨詢了解哦!