移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓人們之間的距離不斷在縮短，企業(yè)商家們開始意識(shí)到了社交關(guān)系的重要性，紛紛開始尋找連接用戶的方法，在此期間，社群就逐漸的成為了一道行業(yè)風(fēng)口，那么社群運(yùn)營是干什么的的呢?下面小編就來為大家解答這個(gè)問題：

一、社群運(yùn)營應(yīng)該如何理解?

群體成員需以一定紐帶聯(lián)系起來，成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。社群是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主流的人文特征，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起，社群思維成為打開網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)商業(yè)生態(tài)的金鑰匙。

其實(shí)社群這個(gè)概念早就存在了，只是早期的社群經(jīng)濟(jì)以興趣為中心，組織結(jié)構(gòu)形式松散，以精神層面的社群模式為主導(dǎo);移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)和APP應(yīng)用降低了人與人之間的溝通連接成本，使社群經(jīng)濟(jì)+電子商務(wù)創(chuàng)造了更多商業(yè)生態(tài)，如微信朋友圈的社群廣告、小米手環(huán)的微信營銷、“羅輯思維”的聚合推廣等。

二、社群運(yùn)營需要哪些技能?

所謂現(xiàn)實(shí)，就是在現(xiàn)實(shí)生活中，到底人們在尋找社群運(yùn)營人員的時(shí)候，他們都需要哪些方面的技能。目前看到最多的是：1、建立社群運(yùn)營體系，負(fù)責(zé)社群運(yùn)營業(yè)務(wù)管理、核心用戶的挖掘和互動(dòng);2、用戶成長體系設(shè)計(jì)與落實(shí)，針對不同屬性人群進(jìn)行運(yùn)營維護(hù)，提升用戶粘性;3、維系社群活躍度，與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系，制造感興趣的話題，建立有效運(yùn)營手段，提升群友活躍度。

三、社群運(yùn)營應(yīng)該如何去做?

1. 進(jìn)行社群引流拉新

通過外部渠道為社群拉新。外部渠道我們可以分為權(quán)威自媒體平臺(tái)和普通UGC內(nèi)容平臺(tái)兩種類型。權(quán)威自媒體平臺(tái)以今日頭條、一點(diǎn)資訊、uc頭條、百家號(hào)、搜狐號(hào)這五家為主，其各自的重要性我把它們進(jìn)行的排序是：百家號(hào)>搜狐號(hào)>今日頭條>一點(diǎn)資訊>uc頭條;

2. 樹立起社群價(jià)值觀

尤瓦爾在《人類簡史》中提出：智人與其他動(dòng)物最大的區(qū)別就是懂得如何講故事。他們就是憑借這個(gè)優(yōu)勢，形成了智人共同的目標(biāo)甚至是信仰，并為之互相合作，憑借眾人之力一次次實(shí)現(xiàn)以小博大的成功逆襲。

人類合作的前提條件便是有統(tǒng)一的目標(biāo)，社群運(yùn)營也是。社群所聚攏的是那批有同樣需求或者同個(gè)屬性的用戶，而要想讓這批用戶長期的活躍于社群之中，并釋放其價(jià)值，就必然需要樹立社群的核心價(jià)值觀，篩選出那批認(rèn)可社群價(jià)值觀的用戶，通過以點(diǎn)帶面來影響后期加入的用戶，形成良好的社群氛圍。

四、社群運(yùn)營需要注意什么?

第一需要明確運(yùn)營目標(biāo)，使運(yùn)營目標(biāo)和用戶需求達(dá)成統(tǒng)一，并且至始至終忠于目標(biāo)，為各個(gè)環(huán)節(jié)指定合理的階段性目標(biāo)和方案;

第二在運(yùn)營的任何階段都兼顧各個(gè)環(huán)節(jié)，讓社群流暢健康地更新?lián)Q代，不斷注入新鮮血液，不斷產(chǎn)生轉(zhuǎn)化和傳播。

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