社群營銷不僅能降低宣傳成本,還能通過社群關(guān)系來提高成交幾率,所以目前很多企業(yè)商家都開始了社群的打造,但很多人對于社群營銷還一知半解,那么究竟什么是社群營銷?如何才能做好社群營銷呢?下面小編就來為大家解答:
一、社群營銷是什么意思?
社群其實就是不同人基于需求而組成的圈子,而社群營銷就是基于社群開展營銷的一種方式,要知道有人的地方就有交易,有交易的地方就產(chǎn)生了經(jīng)濟。人越多,交易需求越大,經(jīng)濟效益越好。這是一條普世法則,放之四海皆準。
但是我們也要注意到社群營銷本身相對于開放或者半開放的的流量圈比如說微博,社群營銷的效率是相對較低的。
二、社群營銷有哪些模式?
那么我們再說說我認為的社群經(jīng)濟的兩種特定的商業(yè)模式:
第一種模式:粉絲之上,社群經(jīng)營
粉絲和消費者的區(qū)別是什么?粉絲是一種情感紐帶的維系,粉絲行為超越于消費行為本身,因此,品牌要么將粉絲變成消費者,要么就要把消費者變成粉絲。從蘋果開始,喬布斯的果粉就是典型的粉絲鏈接。
而小米手機也是與粉絲的情感和價值認同的鏈接而創(chuàng)造的品牌,羅永浩的錘子手機,其目標用戶本質(zhì)上是老羅忠實粉絲群體,老羅的錘子邏輯是,即使錘子手機定價超過3000元以上,但是,有著同樣情懷和審美的粉絲群體一定會認同這個價值。
第二種模式:讓消費者高度參與產(chǎn)品的迭代
工業(yè)時代,企業(yè)強調(diào)的是“制造”,“制造”是以企業(yè)為中心的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者希望參與“創(chuàng)造”,因此,進入一個新的用戶“智造”產(chǎn)品的時代。
這個時代的特征是企業(yè)永遠不要覺得自己懂得一切的用戶需求,而是讓用戶來參與提供需求的過程,甚至邀請用戶來參與到解決消費需求工作中,企業(yè)需要為消費者設(shè)立“吐槽社區(qū)”和“創(chuàng)新社區(qū)”,并懂得將這些社區(qū)的消費者內(nèi)容為創(chuàng)新所用。“吐槽社區(qū)”和“創(chuàng)新社區(qū)”,就是消費者痛點的發(fā)掘之地。
例如,大眾曾經(jīng)建立的大眾自造的平臺,在2011年-2013年5月底,有1400萬用戶的訪問,貢獻了25萬個造車創(chuàng)想,這些創(chuàng)想是研發(fā)人員所想不到的,但是卻通過這個平臺可以得到很多車的需求。
三、社群營銷需要注意什么?
而社群營銷的特點恰恰就是精準流量,定向營銷。所以要注意兩點:
1 本身的產(chǎn)品有差異化,競爭力。比如說別人賣拖鞋,那么你賣防滑拖鞋。別人賣洗衣機,你賣智能洗衣機,別人賣衛(wèi)生巾而你賣衛(wèi)生棉。在你要賣的東西上盡可能多的提供一些附加值,新奇的概念。用戶成交的幾率就會大大的增加。所以好的產(chǎn)品會讓你的營銷事半功倍。
2 精準定位消費人群,把你的微信分組,老人就推銷保健品,女人就推銷化妝品,媽媽推銷育兒產(chǎn)品,男人就推銷壯陽產(chǎn)品??傆挟a(chǎn)品適合他們。微信營銷切忌對牛彈琴。找到對的人向他們推銷對的產(chǎn)品也一樣會事半功倍。
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