社群營(yíng)銷(xiāo)不僅能降低宣傳成本,還能通過(guò)社群關(guān)系來(lái)提高成交幾率,所以目前很多企業(yè)商家都開(kāi)始了社群的打造,但很多人對(duì)于社群營(yíng)銷(xiāo)還一知半解,那么究竟什么是社群營(yíng)銷(xiāo)?如何才能做好社群營(yíng)銷(xiāo)呢?下面小編就來(lái)為大家解答:
一、社群營(yíng)銷(xiāo)是什么意思?
社群其實(shí)就是不同人基于需求而組成的圈子,而社群營(yíng)銷(xiāo)就是基于社群開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的一種方式,要知道有人的地方就有交易,有交易的地方就產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)。人越多,交易需求越大,經(jīng)濟(jì)效益越好。這是一條普世法則,放之四海皆準(zhǔn)。
但是我們也要注意到社群營(yíng)銷(xiāo)本身相對(duì)于開(kāi)放或者半開(kāi)放的的流量圈比如說(shuō)微博,社群營(yíng)銷(xiāo)的效率是相對(duì)較低的。
二、社群營(yíng)銷(xiāo)有哪些模式?
那么我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)我認(rèn)為的社群經(jīng)濟(jì)的兩種特定的商業(yè)模式:
第一種模式:粉絲之上,社群經(jīng)營(yíng)
粉絲和消費(fèi)者的區(qū)別是什么?粉絲是一種情感紐帶的維系,粉絲行為超越于消費(fèi)行為本身,因此,品牌要么將粉絲變成消費(fèi)者,要么就要把消費(fèi)者變成粉絲。從蘋(píng)果開(kāi)始,喬布斯的果粉就是典型的粉絲鏈接。
而小米手機(jī)也是與粉絲的情感和價(jià)值認(rèn)同的鏈接而創(chuàng)造的品牌,羅永浩的錘子手機(jī),其目標(biāo)用戶本質(zhì)上是老羅忠實(shí)粉絲群體,老羅的錘子邏輯是,即使錘子手機(jī)定價(jià)超過(guò)3000元以上,但是,有著同樣情懷和審美的粉絲群體一定會(huì)認(rèn)同這個(gè)價(jià)值。
第二種模式:讓消費(fèi)者高度參與產(chǎn)品的迭代
工業(yè)時(shí)代,企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是“制造”,“制造”是以企業(yè)為中心的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者希望參與“創(chuàng)造”,因此,進(jìn)入一個(gè)新的用戶“智造”產(chǎn)品的時(shí)代。
這個(gè)時(shí)代的特征是企業(yè)永遠(yuǎn)不要覺(jué)得自己懂得一切的用戶需求,而是讓用戶來(lái)參與提供需求的過(guò)程,甚至邀請(qǐng)用戶來(lái)參與到解決消費(fèi)需求工作中,企業(yè)需要為消費(fèi)者設(shè)立“吐槽社區(qū)”和“創(chuàng)新社區(qū)”,并懂得將這些社區(qū)的消費(fèi)者內(nèi)容為創(chuàng)新所用。“吐槽社區(qū)”和“創(chuàng)新社區(qū)”,就是消費(fèi)者痛點(diǎn)的發(fā)掘之地。
例如,大眾曾經(jīng)建立的大眾自造的平臺(tái),在2011年-2013年5月底,有1400萬(wàn)用戶的訪問(wèn),貢獻(xiàn)了25萬(wàn)個(gè)造車(chē)創(chuàng)想,這些創(chuàng)想是研發(fā)人員所想不到的,但是卻通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以得到很多車(chē)的需求。
三、社群營(yíng)銷(xiāo)需要注意什么?
而社群營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)恰恰就是精準(zhǔn)流量,定向營(yíng)銷(xiāo)。所以要注意兩點(diǎn):
1 本身的產(chǎn)品有差異化,競(jìng)爭(zhēng)力。比如說(shuō)別人賣(mài)拖鞋,那么你賣(mài)防滑拖鞋。別人賣(mài)洗衣機(jī),你賣(mài)智能洗衣機(jī),別人賣(mài)衛(wèi)生巾而你賣(mài)衛(wèi)生棉。在你要賣(mài)的東西上盡可能多的提供一些附加值,新奇的概念。用戶成交的幾率就會(huì)大大的增加。所以好的產(chǎn)品會(huì)讓你的營(yíng)銷(xiāo)事半功倍。
2 精準(zhǔn)定位消費(fèi)人群,把你的微信分組,老人就推銷(xiāo)保健品,女人就推銷(xiāo)化妝品,媽媽推銷(xiāo)育兒產(chǎn)品,男人就推銷(xiāo)壯陽(yáng)產(chǎn)品??傆挟a(chǎn)品適合他們。微信營(yíng)銷(xiāo)切忌對(duì)牛彈琴。找到對(duì)的人向他們推銷(xiāo)對(duì)的產(chǎn)品也一樣會(huì)事半功倍。
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