社群是目前一個(gè)極其重要的營銷玩法,它能通過社交關(guān)系的連接,促進(jìn)產(chǎn)品的營銷,所以很多企業(yè)商家都開始了社群的打造,那么社群如何去運(yùn)營呢?下面小編就來為大家解答:
一、社群內(nèi)容運(yùn)營
內(nèi)容運(yùn)營主要是圍繞著社群的定位去輸出有價(jià)值的內(nèi)容,要想持續(xù)輸出內(nèi)容就一定要有充足的內(nèi)容來源,在社群建立之前就要去搜集內(nèi)容來源的渠道,去了解如何能更快速的找到相關(guān)內(nèi)容。
提前布局內(nèi)容來源的渠道,能夠減輕運(yùn)營時(shí)間成本,也能及時(shí)持續(xù)的提供給社群用戶有價(jià)值的內(nèi)容,這一點(diǎn)的堅(jiān)持和及時(shí),人人都看在眼里的,內(nèi)容的形式可以不用局限根據(jù)所在領(lǐng)域去選擇就好。
三、社群用戶運(yùn)營
對于社群內(nèi)的用戶要有足夠的了解,如果是微信端的,最好是加一個(gè)好友,定期找代表性極強(qiáng)的用戶私聊,發(fā)現(xiàn)需求的滿足度,以及孵化出的新需求的可執(zhí)行性,增加用戶粘度,培養(yǎng)區(qū)內(nèi)的意見領(lǐng)袖。
同時(shí)對用戶進(jìn)行標(biāo)簽化,可以從領(lǐng)域?qū)I(yè)度、活躍度等多方面的去備注,微信的標(biāo)簽備注是蠻有用的,只要你用心帶著用戶去實(shí)現(xiàn)預(yù)先承諾的事情,信任感就會逐漸建立,為以后的變現(xiàn)做準(zhǔn)備。
要想更好的滿足用戶在群內(nèi)的需求,我們就要明白用戶為什么加入你的社群,又為什么在你的群里活躍?用戶除了工作還有生活,社群只是兩者之外的簡單社交而已,社群那么多,憑什么就在你的群里活躍呢?
第一,在群里能找到生活中沒有的樂趣,就跟游戲一樣,很容易滿足用戶某種價(jià)值需求,這也是為什么美女多的群里一般很活躍,因?yàn)槿巳私杂袗勖乐模芎兔琅嘟涣髯匀皇菢O好的,這和直播平臺等的本質(zhì)是一樣的。
第二,群內(nèi)的干貨知識特別多,很實(shí)用,感覺自己呆在群里在行業(yè)的逼格一下子就提高了,真是漲知識了。第三就是群內(nèi)有眾多的潛在機(jī)會,只是用戶還沒找到合適的鏈接機(jī)會。
三、社群活動運(yùn)營
在活動方面,在最開始公布社群玩法的時(shí)候就可以約定一個(gè)簡單易執(zhí)行的群內(nèi)小活動,讓用戶在某個(gè)時(shí)刻就知道群里會發(fā)生什么。當(dāng)然有條件的話,在獎勵方面可以不用吝嗇,獎勵貢獻(xiàn)高的用戶。
除了線上活動,還可以根據(jù)情況組織線下活動,也可以是由群內(nèi)KOL組織,官方給予資源支持,這樣在內(nèi)容、用戶、活動三面堅(jiān)持的運(yùn)營策略下,還愁運(yùn)營不好一個(gè)社群嘛?
我們運(yùn)營好一個(gè)社群必然是為了變現(xiàn)的,那如何借助社群變現(xiàn)呢?社群變現(xiàn)分為直接變現(xiàn)和間接變現(xiàn)。
直接變現(xiàn)就是入群就收費(fèi),這個(gè)模式也經(jīng)常存在很多騙子,找了很多托營造一種群人數(shù)多、群內(nèi)有強(qiáng)大的資源,結(jié)果都是用來騙入群費(fèi)的,這個(gè)大家警惕一下就行了。
在我們自己在做付費(fèi)社群的時(shí)候,一定要讓用戶覺得物有所值,也一定是在社群之外就有較強(qiáng)的信任感覺,所以大部分社群是做不到的。
間接變現(xiàn)就是對接產(chǎn)品了,覺得購買這個(gè)行為其實(shí)是有一個(gè)觸發(fā)公式的:購買=信任+需要+付費(fèi)能力+緊迫感+性價(jià)比+便捷性
社群的運(yùn)營建立了信任,定位的精確讓用戶有你所在領(lǐng)域的需求,再通過限購制造緊迫感,定價(jià)物超所值,購買和接收服務(wù)都極具便捷性,這樣的情況下,有付費(fèi)能力的用戶難道還不會購買嗎?
銷客多社群團(tuán)購系統(tǒng),涵蓋多種營銷玩法,多樣的營銷工具,輕松幫企業(yè)商家實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)、轉(zhuǎn)化,如果大家有這方面的需求,歡迎前來資訊了解哦!