最近,在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)常會出現(xiàn)一個詞,那就是私有域流量。這個詞聽起來很生澀,不像我們以前使用的“流量池”那么容易理解。實(shí)際上,私域流量與流量池相同,只是前者強(qiáng)調(diào)私有制,而后者用于引導(dǎo)和存儲部分公域流量供自己使用。那么如何建立私域流量體系呢?下面小編就來為大家回答這個問題:
1、引流,構(gòu)建私域流量池
銷客多企微助手,具有高效的渠道活碼及群組活碼引流功能。
你可以將個人碼、群二維碼分別加入到對應(yīng)活碼下,利用公眾號、視頻號、直播、社交平臺等進(jìn)行曝光;永不過期的活碼配合企業(yè)微信的好友無上限特性,快速幫助企業(yè)構(gòu)建私域流量池。
配合輕量的直播、圖文、音頻、視頻內(nèi)容工具,將品牌宣傳、產(chǎn)品講解、信息普及等作為內(nèi)容,鏈接到歡迎語或聊天側(cè)邊欄素材庫中,抓住新用戶好奇階段,吸引用戶注意力,留住用戶。
銷客多企微助手的標(biāo)簽管理、用戶畫像、會話存檔、快捷回復(fù)、客戶群發(fā)等功能,賦予企業(yè)用戶生命全周期運(yùn)營能力:
根據(jù)每位客戶行為、渠道來源等打標(biāo)簽分組,分配員工跟進(jìn),精準(zhǔn)、快速服務(wù);
全程合規(guī)存檔員工和客戶的溝通記錄,方便查詢追溯,避免業(yè)務(wù)風(fēng)險;
沉淀客戶的標(biāo)簽信息、意向需求和跟進(jìn)記錄,牢牢掌握客戶線索資產(chǎn);
客戶、社群針對性管理,用戶畫像、社群群發(fā),快速掌握私域動態(tài)。
通過直播、圖文、音頻、視頻內(nèi)容工具,有效呈現(xiàn)貼合品牌特性與文化的內(nèi)容,搭配差異化、圈層化運(yùn)營動作,助力企業(yè)為用戶提供高價值感服務(wù)。
3、轉(zhuǎn)化,內(nèi)容即廣告
用戶與企業(yè)的正向關(guān)系,定然是有一個“不信任→了解→認(rèn)可→相信→崇拜”的過程,而用內(nèi)容去直接觸達(dá)用戶,產(chǎn)生有效溝通,潛移默化地傳遞價值,在跟用戶建立信任連接方面,也是最有效的。
4、留存,核心用戶培養(yǎng)
企業(yè)每一次的內(nèi)容傳播,都會沉淀下大量的客戶行為數(shù)據(jù)。
銷客多企微助手可以依據(jù)內(nèi)容打開率、觀看時長、活躍度等傳播數(shù)據(jù),給企業(yè)提供運(yùn)營依據(jù),方便企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)分析,對不同的行為和需求特點(diǎn)的客戶,針對性激活。
5、裂變,高忠誠度客戶背書
連續(xù)性內(nèi)容傳播影響,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高忠誠客戶背書,利用任務(wù)寶裂變激勵用戶主動分享傳播內(nèi)容,形成良性口碑裂變。
在這個階段,企業(yè)的每一個內(nèi)容(直播、圖文、音頻、視頻)都是對自身價值的最好證明,也是持續(xù)裂變的最佳基礎(chǔ)。
持續(xù)裂變帶來的新客戶,在銷客多企微助手的運(yùn)營、管理、促活等功能加持下,為企業(yè)私域流量池不斷注入新活力,并在內(nèi)容營銷基礎(chǔ)上,企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)“拉新 - 促活 - 留存 - 裂變”的活力閉環(huán)!