積分可以說是目前微商城最火爆的一種營銷玩法了,它能有效提升新老用戶的活躍度,建立用戶對(duì)于商城的信任感,很多人雖然有接觸過積分商城,但其實(shí)對(duì)于商城的積分模式還是一知半解,下面小編就來從專業(yè)的角度出發(fā),來為大家解答積分商城到底是什么,它為什么如此受歡迎?一起來看看吧!
一、積分商城積分的概念是怎樣的?
積分商城的“積分”概念,指的是用戶(更多指的是經(jīng)過注冊(cè)驗(yàn)證的用戶)在消費(fèi)后獲得的一種獎(jiǎng)勵(lì),從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、客戶忠誠度提升的目的。其消費(fèi)模式包括傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)如超市購物,也包括現(xiàn)在日益普及的網(wǎng)上購物。
積分商城的“商城”概念,除了有傳統(tǒng)常見的商家聚集成市意思,更多指的是以基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的使用電子支付、快遞等工具進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)門店。積分是商城推出的一種會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。商城內(nèi)所有商品都參與積分返利活動(dòng),您獲得的積分可以在商城購物中,直接作為現(xiàn)金抵用,購買商城內(nèi)的商品。
二、積分商城運(yùn)營模式該如何理解?
1、積分商城的第一種理解,偏重于“積分”。即積分商城是專門為消化“積分”這一獎(jiǎng)勵(lì)而特設(shè)的網(wǎng)上商城,會(huì)員可以使用積分兌換商城陳列的禮品,整個(gè)兌換過程用戶除了消費(fèi)積分而不會(huì)另外產(chǎn)生新的消費(fèi)成本。在這里,商城是為了“積分”而存在。
2、積分商城的第二種理解,偏重于“商城”。即積分商城是一個(gè)可以在網(wǎng)上消費(fèi)這一過程產(chǎn)生“積分獎(jiǎng)勵(lì)”的商城。在這里商城的存在意義并非是為了消化這些積分,而是作為一種體現(xiàn)客戶關(guān)懷的輔助手段。如商城積分、VIP卡及會(huì)員規(guī)則,商城的積分,指用戶通過付款購買商品交易成功后,商城對(duì)買家的一種返利活動(dòng)。所有的商城商品都參與積分返利活動(dòng),返點(diǎn)比例根據(jù)會(huì)員等級(jí)的不同返還不低于商品銷售價(jià)的0.3%(詳見會(huì)員優(yōu)惠政策)。用戶獲得的積分可以在下一次購物中,直接作為現(xiàn)金抵用。用戶獲得的積分,可按本規(guī)則在下一次購物中,直接抵用現(xiàn)金購買商城內(nèi)的商品。積分情況以“我的帳戶-積分明細(xì)”記錄為準(zhǔn)。
3、積分商城的第三種理解,將“積分”與“商城”中和在一起,兩者互補(bǔ)關(guān)系。一方面,網(wǎng)站可以產(chǎn)生積分的“積分獎(jiǎng)勵(lì)”規(guī)則,另一方面,網(wǎng)站也提供商品的展示平臺(tái),會(huì)員可以通過積分購買商城上的商品,同時(shí)也可以按正常價(jià)格出售。如果會(huì)員對(duì)商城內(nèi)的商品不滿意,還可以申請(qǐng)積分轉(zhuǎn)化成現(xiàn)金兌換。
積分商城是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)員運(yùn)營體系的一部分,常作為會(huì)員用戶獎(jiǎng)勵(lì)以此來提升用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可,但并非所有的產(chǎn)品都適用積分商城這一運(yùn)營模式。
三、積分商城為什么會(huì)如此受歡迎?
用戶在產(chǎn)品平臺(tái)本身存在消費(fèi)行為,而積分商城中商品或優(yōu)惠折扣的返現(xiàn),抓住人性本貪,更能刺激用戶在平臺(tái)的消費(fèi)行為,也更容易促成“賺取積分-消耗積分”閉環(huán)的實(shí)現(xiàn),能提升用戶的使用體驗(yàn),而與此同時(shí),平臺(tái)本身的商品,也可以作為積分商城商品資源的一部分,用以解決滯銷商品、推廣商品、刺激用戶消費(fèi)。
既然積分商城有如此明顯的優(yōu)勢(shì),該如何打造一個(gè)積分商城呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,選擇我們銷客多,我們作為國內(nèi)電商軟件領(lǐng)導(dǎo)者,可以為大家提供專業(yè)化的積分商城解決方案,讓大家以最合適的價(jià)格就擁有一款微商城,如果大家有這方面的需求,歡迎點(diǎn)擊以上圖片鏈接進(jìn)行了解哦!