1.怎么創(chuàng)建客戶群：具有客戶群使用權(quán)限的成員，可以在客戶端->【工作臺(tái)】->【客戶群】中點(diǎn)擊【創(chuàng)建一個(gè)客戶群】。

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2.什么群會(huì)被企業(yè)管理：具有「客戶群」使用權(quán)限的成員創(chuàng)建的外部群，企業(yè)可在「工作臺(tái)」-「客戶群」中查看并管理。

3.怎么開啟客戶群防擾：(1)客戶群防騷擾設(shè)置入口：企業(yè)可在「工作臺(tái)」-「客戶群」-「防騷擾」中統(tǒng)一配置成員的防騷擾規(guī)則。支持管理員和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人配置企業(yè)的規(guī)則，由成員選擇使用。具有客戶聯(lián)系和客戶群使用權(quán)限的成員，都可以配置自己的防騷擾規(guī)則;

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(2)成員怎么設(shè)置客戶群防騷擾：成員可以在「工作臺(tái)」-「客戶群」-「防騷擾」中的防騷擾規(guī)則頁面將防騷擾規(guī)則配置到客戶群，或選擇自己的客戶群，在群資料頁面開啟防騷擾，一個(gè)客戶群支持設(shè)置多條防騷擾規(guī)則。

(3)效果好不好：客戶群開啟防騷擾后，當(dāng)群客戶觸發(fā)規(guī)則時(shí)自動(dòng)將其移出群聊或發(fā)送警告;防騷擾規(guī)則支持：踢出群聊、警告并踢出群聊、警告三次后，再觸碰規(guī)則時(shí)踢出群聊、僅發(fā)警告四種方式。

(4)如何設(shè)置加入群聊的客的客戶：成員將群客戶設(shè)為禁止加入群聊的客戶后，會(huì)將其從該成員的所有客戶群移出且不能再加入該成員的所有客戶群。

(5)如何移出被設(shè)置加入群聊的客戶：成員可在「工作臺(tái)」-「客戶群」-「防騷擾」中管理禁止加入群聊的客戶以及設(shè)置不受規(guī)則限制的人員。

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