1.對外收款綁定商戶號：(1) 前期準(zhǔn)備：使用對外收款之前，需要申請微信支付商戶號，如果之前未申請過，可前往pay.weixin.qq.com申請。(2)如何開通：開通對外收款功能時，需要登記微信支付商戶號以及商戶號的主體名稱，可在手機(jī)端和管理后臺開通。

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2.怎么對外收款：可以使用兩種方式進(jìn)行對外收款，“在聊天中收款”和“用收款碼收款”。(1)在聊天中收款：在聊天中，可在聊天工具欄和附件欄找到「對外收款」入口，點(diǎn)擊后可向當(dāng)前聊天中的微信用戶發(fā)起收款。微信用戶將在聊天中收到付款卡片，點(diǎn)擊進(jìn)入付款。(2)用收款碼收款：在「工作臺-對外收款-我的收款-收款碼」中，可以將收款碼保存下來，出示給微信用戶掃描，微信用戶掃描后可進(jìn)行付款。

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3. 對外收款如何查看到賬消息：當(dāng)微信用戶支付成功后，在聊天中會收到系統(tǒng)控制消息提醒，同時也會收到「對外收款」應(yīng)用消息通知。

4. 對外收款如何查看收款明細(xì)：在「工作臺-對外收款」中，可以看到企業(yè)的當(dāng)日收款卡片以及企業(yè)歷史收款明細(xì)，進(jìn)入后可以按成員、時間、狀態(tài)進(jìn)行條件篩選查看。

5. 對外收款如何退款：員工收款后，如果客戶需要退款，員工可以針對當(dāng)前訂單進(jìn)行退款，同時管理員和有權(quán)限的應(yīng)用負(fù)責(zé)人，可以針對其他員工的收款記錄進(jìn)行退款。退款默認(rèn)原路退回至客戶的支付賬戶，退款時間一般2小時內(nèi)完成。

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6. 對外收款如何設(shè)置使用范圍和管理權(quán)限：可以在手機(jī)端和管理后臺設(shè)置使用范圍和管理權(quán)限。手機(jī)端：「工作臺-對外收款-右上角點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)」進(jìn)行設(shè)置。

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