1.如何創(chuàng)建商品圖冊：商品圖冊可由企業(yè)統(tǒng)一創(chuàng)建，商家或者員工也可自行創(chuàng)建。創(chuàng)建時需填寫商品圖片、商品描述、商品價格。

(1)成員如何創(chuàng)建僅自己使用的商品圖冊：成員進入「工作臺-客戶聯(lián)系/客戶群-商品圖冊」創(chuàng)建，管理員如果需要創(chuàng)建圖冊自己使用，可進入「工作臺-客戶聯(lián)系/客戶群-商品圖冊-我的」創(chuàng)建。

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(2)企業(yè)如何創(chuàng)建可共享使用的商品圖冊：管理員/商品圖冊負責人，進入「工作臺-客戶聯(lián)系/客戶群-商品圖冊-成員的」創(chuàng)建，創(chuàng)建時需填寫商品圖片、商品描述、價格。創(chuàng)建后有權限的成員可用。

2.客戶如何購買商品圖冊里的商品：商品圖冊的商品僅支持微信端的客戶直接購買。

(1) 微信用戶收到商品圖冊小程序卡片如何查看商品：微信用戶收到小程序卡片，點擊進入商品詳情頁(或者長按識別二維碼進入小程序)，可瀏覽商品詳情。

(2)微信用戶收到商品圖冊小程序卡片如何進行購買商品：當微信用戶是企業(yè)客戶時，可以開通「對外收款」能力，開通后，客戶可直接在商品圖冊小程序中付款。如果微信用戶不是企業(yè)的客戶，需要先添加企業(yè)員工為好友，或者進入企業(yè)的客戶群，才能購買。

(3)商品圖冊里的商品如何關閉直接購買：如果希望線下成交，也可以把「客戶不可直接購買」開關關閉，關閉后，客戶僅能瀏覽商品不能在線付款。

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3.如何分享商品圖冊：可以將商品圖冊分享給你的客戶，更好地向他們推薦和介紹企業(yè)的商品信息。補充收款賬戶后，客戶瀏覽商品后還可以直接付款。

(1)在聊天中支持分享商品圖冊：可從聊天工具欄分享產(chǎn)品圖冊到當前聊天。

(2)在工作臺支持分享商品圖冊：可分享產(chǎn)品圖冊到聊天、群發(fā)給客戶、群發(fā)到客戶群、分享到微信會話。

(3)支持小程序卡片、海報、圖文等方式分享商品圖冊：商品圖冊的分享形式支持小程序卡片、海報、圖文等三種分享形式。

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4.如何查看商品圖冊的數(shù)據(jù)效果統(tǒng)計：管理員可以進入「工作臺-客戶聯(lián)系/客戶群-商品圖冊-統(tǒng)計」查看商品圖冊的使用數(shù)據(jù)。也可以登錄管理后臺，進入「客戶聯(lián)系-商品圖冊」查看。

(1)管理員可以查看到商品概覽和明細。包括曝光商品數(shù)、商品瀏覽次數(shù)、商品銷售件數(shù)、商品銷售金額等。

(2)管理員可以查看商品的趨勢數(shù)據(jù)。

(3)管理員可以查看每個成員的業(yè)績表現(xiàn)。包含成員分享商品的數(shù)據(jù)、銷售轉化等。

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