隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，許多有趣的玩法也是讓商家們收獲頗豐，比如說(shuō)商家們就可以去進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷，先讓用戶成為自己的會(huì)員然后吸引他們持續(xù)不斷的消費(fèi)，可能有些商家對(duì)會(huì)員營(yíng)銷不是很理解，下面小編就來(lái)給各位說(shuō)一說(shuō)，再介紹幾個(gè)玩法，一起來(lái)看看吧!

1.什么是會(huì)員營(yíng)銷：根據(jù)搭建會(huì)員管理體系，制訂利益及定價(jià)策略，不斷為會(huì)員給予最新的設(shè)備感受和服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)而提高會(huì)員的消費(fèi)力，與此同時(shí)提高會(huì)員粘性的一種營(yíng)銷戰(zhàn)略。

會(huì)員營(yíng)銷并不是什么新鮮概念，早在上世紀(jì)60年代即在西方商業(yè)營(yíng)銷中得到很好應(yīng)用，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。

首先，會(huì)員卡方式發(fā)生變化，過(guò)去全是各式各樣的實(shí)體卡，而隨數(shù)字商業(yè)服務(wù)對(duì)大家生活的日益滲入，實(shí)體會(huì)員卡早就過(guò)時(shí)了。并且，顧客也不會(huì)再留意這種，由于過(guò)于不便，終究，一個(gè)微信就可以將一切數(shù)字會(huì)員卡裝進(jìn)去。

而且，近幾年，中國(guó)的零售環(huán)境發(fā)生了巨大變化。以生鮮行業(yè)來(lái)看，出現(xiàn)了盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮和叮咚買菜等各種新生物種，線上和線下融合趨勢(shì)日益明顯。在這種大環(huán)境下，連通線上線下創(chuàng)造的新體驗(yàn)和新場(chǎng)景，成為會(huì)員體系的新土壤。

2.留住客戶：與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定性的關(guān)聯(lián)，使他們變化為忠實(shí)客戶。公司發(fā)起的會(huì)員制所提供的特殊商品或服務(wù)項(xiàng)目能夠考慮這種忠實(shí)客戶的長(zhǎng)期性需求。

3.吸引新的客戶：首先，會(huì)員制營(yíng)銷的會(huì)員權(quán)益本身的價(jià)值就會(huì)吸引新顧客來(lái)加入會(huì)員制，其次，在會(huì)員制營(yíng)銷中嘗到甜頭的會(huì)員們，也會(huì)口通過(guò)他們的口碑為門店進(jìn)行宣傳宣傳或者推薦朋友參與到門店的活動(dòng)當(dāng)中去，這樣就是吸引新的客戶加入門店的會(huì)員制當(dāng)中。

最后，商家利用會(huì)員管理系統(tǒng)去對(duì)新老顧客進(jìn)行跟蹤維護(hù)，全面掌握會(huì)員們的消費(fèi)動(dòng)向、消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)特性等等，為下一次的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)作鋪墊。

4.加強(qiáng)與會(huì)員的互動(dòng)：會(huì)員智能管理系統(tǒng)為門店創(chuàng)造與會(huì)員溝通的機(jī)遇，提升與會(huì)員間的接觸。會(huì)員制營(yíng)銷推廣與依靠廣告宣傳或電子郵件等溝通方式對(duì)比，前面一種可以讓門店與會(huì)員中間的接觸更立即、更人性化，這有利于會(huì)員對(duì)會(huì)員機(jī)構(gòu)產(chǎn)生信任感。

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