1.優(yōu)化營銷策略:現(xiàn)如今的雙十一早就進(jìn)到加熱環(huán)節(jié),各大店家早已逐漸集中注意力引流獲客。以普遍的直播帶貨為例子,除開直播時構(gòu)建濃郁的選購氣氛,直播后的私域流量也是二次獲客的主要方式,與其說費(fèi)力想法尋找"總流量",還不如經(jīng)營好早已握在手上的流量。
從直播中帶來的流量,通過常見的邀請、分享、拼團(tuán)等營銷活動,從親戚朋友,到同事同學(xué),逐步擴(kuò)大留量社群。如此一來,等到雙十一活動真正的啟動階段,既能節(jié)省促銷高峰時期帶來的昂貴獲客成本,又能讓運(yùn)營人員提前獲知用戶群體的購買習(xí)慣,從而優(yōu)化營銷活動策略。
2.刺激活躍用戶:記住忠誠用戶永遠(yuǎn)是你收入的最大來源,購物季正是向他們表達(dá)感謝的好機(jī)會。
策略:老用戶特享折扣、抵用券等有別于一般用戶的特惠。牢記,關(guān)鍵在于「有別于他人」,讓忠心的用戶感覺自身被特別看待,此外,推送限時搶購、秒殺等購物指南類郵件,也是非常好的選擇。但是不能過分營銷推廣。
3.朋友圈點(diǎn)贊:進(jìn)店選購的客戶可以通過掃碼登記的形式,將指定內(nèi)容分享至朋友圈集贊,從而獲得一定金額的優(yōu)惠券或福利回饋。客戶是愿意為辛苦得來的優(yōu)惠券而選購產(chǎn)品的,同時也可以間接地在其朋友圈內(nèi)進(jìn)行了宣傳,一舉兩得。
4.深度剖析會員屬性:根據(jù)對沉寂會員的購買記錄、心態(tài)、事后個人行為、客單量、退貨個人行為等綜合性表現(xiàn),開展等級歸類。依據(jù)過去不一樣的購買和退貨頻率,深層次分析會員的現(xiàn)有心態(tài),挖掘出仍然具備購買發(fā)展?jié)摿Φ臅T。
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