小程序裂變其實(shí)是基于人際關(guān)系鏈進(jìn)行的商品推廣傳播,通過一個(gè)人向多個(gè)人的分享傳播進(jìn)行無限擴(kuò)張,從而達(dá)到迅速裂變、轉(zhuǎn)化的目的。
小程序裂變用戶增長路徑
由于小程序的用戶參與門檻低,用戶無需關(guān)注公眾號或者下載APP,點(diǎn)擊分享操作簡單,易于達(dá)到分享傳播的目的。
另外,小程序的消息模板具有高信息反饋,便于在分享過程中實(shí)時(shí)提醒用戶,提升用戶體驗(yàn)。
只要抓準(zhǔn)小程序裂變的三大主要裂變用戶:圈層用戶、KOL用戶、垂直行業(yè)用戶,就可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶裂變。
二、如何玩轉(zhuǎn)小程序裂變
小程序裂變可分為五步:創(chuàng)建推廣活動(dòng)、細(xì)分裂變流程、裂變海報(bào)設(shè)計(jì)、利用裂變工具、種子用戶傳播。
1. 創(chuàng)建推廣活動(dòng),高效吸引用戶
選擇一份現(xiàn)有的獎(jiǎng)品或者營銷活動(dòng)吸引用戶,需要注意的是在你要裂變的人群中必須是精準(zhǔn)的用戶,所以最好是選擇與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品。
另外就是要注意獎(jiǎng)品和活動(dòng)是真實(shí)可提供的,如果后期無法兌現(xiàn),將對商家的信譽(yù)和品牌形象造成損失,可以選擇在成本可控范圍內(nèi)的金額或數(shù)量,防止裂變造成成本失控。
2. 細(xì)分裂變的底層邏輯讓裂變持久有效
商家利用誘餌讓用戶參與到分享活動(dòng)中來,當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享并獲得獎(jiǎng)勵(lì)后,就會(huì)對活動(dòng)產(chǎn)生認(rèn)同,繼而繼續(xù)參與到活動(dòng)中來;如此形成不斷的循環(huán)分享,從而形成大范圍的裂變增長。
3. 裂變海報(bào)五大設(shè)計(jì)要素,加持小程序快速裂變
1)傳達(dá)用戶的需求和痛點(diǎn),切忌單純地描述產(chǎn)品信息:標(biāo)題要解決某個(gè)具體的問題,尤其要戳中商家的需求和痛點(diǎn),切忌大而全;標(biāo)題的字體要大,在傳播時(shí)用戶未點(diǎn)開圖片就能看到標(biāo)題。
2)提煉賣點(diǎn):文案內(nèi)容要有場景感,描述能夠具體解決某一場景下的某個(gè)問題,并利用數(shù)字對比突出價(jià)值。
如某生鮮商家在做活動(dòng)時(shí)在海報(bào)上的文安里直接寫小龍蝦10人成團(tuán)xxx元,拼團(tuán)成功后送20元優(yōu)惠券,失敗則返5元現(xiàn)金券,通過數(shù)字對比吸引商家。
3)可以營造緊迫感:海報(bào)上突出顯示限免、價(jià)格錨點(diǎn)等,寫明僅限前XX名額,限多少名,并標(biāo)明時(shí)間節(jié)點(diǎn)和倒計(jì)時(shí),營造一種不搶先就得不到的緊迫感,誘使用戶點(diǎn)擊分享。
尤其一些沖動(dòng)消費(fèi)型的商品可以利用消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)心理,在時(shí)間點(diǎn)和價(jià)格點(diǎn)上吸引用戶下單。
4)額外獎(jiǎng)勵(lì):利用額外獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行推廣,如進(jìn)入相關(guān)社群即可送額外獎(jiǎng)勵(lì),或者是與大咖親密交流的機(jī)會(huì)等,或者可以發(fā)放優(yōu)惠券、特價(jià)商品等等,都可以吸引用戶積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來。
4. 利用裂變工具高效裂變
常見的裂變工具有拼團(tuán)、砍價(jià)、群接龍
1)拼團(tuán):拼團(tuán)通過團(tuán)長制拼團(tuán)活動(dòng),幫助商戶通過社交途徑傳播品牌,提高商品銷量。
拼團(tuán)活動(dòng)開始之前,商家要先進(jìn)行活動(dòng)前期準(zhǔn)備,比如活動(dòng)選品,一般選擇轉(zhuǎn)化高且成本低的商品,如小飾品、高性價(jià)比的衣服等。
上線時(shí)間一般設(shè)置為3-7天,具體視店鋪活躍度而定。進(jìn)團(tuán)人數(shù)設(shè)置在3-5人或者5-7人區(qū)間比較合適,可視具體情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
活動(dòng)規(guī)則可設(shè)置為拼團(tuán)后享受商品折扣或者免費(fèi)商品,如果設(shè)置“0”元拼團(tuán),則可設(shè)置顧客需在店鋪消費(fèi)后方可免費(fèi)領(lǐng)取拼團(tuán)商品。
前期準(zhǔn)備好之后,就可在后臺進(jìn)行相關(guān)設(shè)置,一般拼團(tuán)分為普通團(tuán)、0元團(tuán)、抽獎(jiǎng)團(tuán)及老帶新團(tuán)。
后臺設(shè)置好之后可通過公眾號推送、菜單欄、客服引導(dǎo)、短信群發(fā)、朋友圈及微信群等多種方式進(jìn)行宣傳。
成團(tuán)后引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號、注冊會(huì)員等方式對用戶進(jìn)行強(qiáng)粘性連接,方便后期小程序群發(fā)再次觸達(dá)用戶。
2)砍價(jià):砍價(jià)是一種以一帶百的裂變社交方式。
首先是活動(dòng)選品,可以選擇當(dāng)季的熱銷產(chǎn)品,比如生鮮、水果、年貨服飾等,以低于平常的價(jià)格出售,很容易就會(huì)激起顧客的消費(fèi)欲望。
然后是活動(dòng)預(yù)熱,同樣通過微信群、朋友圈、社交媒體賬號等方式進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱;預(yù)熱海報(bào)和推文要足夠造勢,吊足消費(fèi)者的胃口。
海報(bào)設(shè)計(jì)上可以利用消費(fèi)者占便宜的心理,突出優(yōu)惠刺激顧客,如“1元即可享受”、拉新砍價(jià),最高砍至0元等。
再就是砍價(jià)設(shè)置上,時(shí)間線不可設(shè)置太長,容易使顧客失去信心,可設(shè)置在10-25區(qū)間內(nèi),提升顧客砍價(jià)成功的幾率。
活動(dòng)主頁面,朋友幫砍價(jià)的分享頁面設(shè)置要明顯,支持顧客生成海報(bào)分享到朋友圈給好友。
5. 種子用戶傳播
在傳播開始之前要先獲取種子用戶,我們可以通過以下渠道投放物料,先獲取第一批種子用戶,然后再借助裂變工具和種子用戶進(jìn)行大范圍的傳播。
1、小程序裂變的投放渠道,可以選擇線下類渠道,通過線下導(dǎo)購引導(dǎo)客戶參加裂變活動(dòng);
2、也可以選擇微信、朋友圈、KOL、社群等平臺轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)和鏈接,進(jìn)行拉新引流;
3、通過朋友圈廣告、短視頻、自媒體等廣告形式進(jìn)行傳播吸引初期用戶;
以某一賣柚子的農(nóng)產(chǎn)品商為例:該商家將主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到小程序上后,先選擇相對紅柚價(jià)格較為低廉的白柚作為拼團(tuán)商品,然后利用線下門店和朋友圈作為投放渠道捕獲種子用戶。
該商家將員工朋友圈和老鄉(xiāng)群作為推廣陣地,由于老鄉(xiāng)對白柚辨識度高,所以很快獲得了第一批用戶。
中秋節(jié)是柚子銷旺季,于是選擇中秋節(jié)前半個(gè)月做拼團(tuán)活動(dòng),為小程序商城做曝光、提高關(guān)注度,吸引消費(fèi)者,為之后的銷售打下基礎(chǔ)。
之后該商家利用10人團(tuán)6.88元和2人團(tuán)16.88元銷售同樣品質(zhì)和規(guī)格的柚子,一是以低價(jià)刺激老用戶組團(tuán)裂變,二是在回饋老客戶的同時(shí)以較低的成團(tuán)門檻增加新客戶的黏性,同時(shí)還營造緊迫感。
“再不買就要漲價(jià)了”,在多重刺激下引導(dǎo)消費(fèi)者下單,快速組團(tuán);拼團(tuán)成功后,贈(zèng)送優(yōu)惠券,達(dá)到復(fù)購的目的,同時(shí)也能達(dá)到其他消費(fèi)品的銷售;若失敗,則以優(yōu)惠券安撫消費(fèi)者,既能優(yōu)化體驗(yàn),也能促進(jìn)消費(fèi)者購買。
如此,該商家用月銷售額300w的成績?yōu)樘厣r(nóng)產(chǎn)品打開了一條走出大山,開辟線上銷售渠道的道路。
可見,好的營銷裂變帶動(dòng)的不僅是銷售額,更是一條關(guān)乎商家存亡的銷售渠道的開辟與暢通。
最后,總結(jié)一下,小程序裂變能夠幫助商家快速傳播,提升品牌傳播度,提高銷量。
無論是初期引流,后期提高復(fù)購、提升銷量,選擇合適的裂變工具和裂變方式,都能夠獲得很好的效果,商家應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品情況選擇不同傳播渠道。