不管是線上生意還是線下生意,引進流量把客戶帶進你的店鋪并不算成功,而是需要讓客戶能持續(xù)在你的商城中留存下來,并不斷的產(chǎn)生消費,這才是營銷的最終目的。
用好營銷策略,做好會員留存,讓你商城訂單訂單蹭蹭漲不停,今天就來介紹一下在微信商城中有效留存用戶的營銷策略有哪些?
策略1、積分商城
實現(xiàn)效果:活躍用戶,增強會員粘性
玩法說明:會員通過注冊會員、簽到、連續(xù)簽到、消費購物、游戲抽獎等方式獲得積分;積分可用于兌換禮品、抵扣訂單金額、提升會員等級等;商家可設(shè)置積分抵扣與優(yōu)惠券同時使用。
注意:積分抵扣訂單金額,商家需注意設(shè)置積分兌換比例。
應(yīng)用場景:商城設(shè)置了10積分抵扣1元的活動,會員在商城消費了500元,獲得積分500,在下一次購物時可以使用這500積分抵扣訂單金額。
借助積分商城,可以提升商城會員的活躍度及關(guān)注度,如簽到領(lǐng)積分就能持續(xù)保持會員對平臺的關(guān)注。
策略2、充值贈送
實現(xiàn)效果:充的多送的多,有效增強用戶粘性
玩法說明:商家可以設(shè)置九種不同梯度的“充多少送多少”活動,主要是針對忠誠會員留存,,同時也有助于提升二次復(fù)購消費。
注意:為規(guī)避商家風(fēng)險,開啟充值贈送活動之后就會關(guān)閉會員提現(xiàn)功能。
應(yīng)用場景:商城開展“充多少送多少”的活動,設(shè)置多種不同梯度,如充值100送20,充值1000送500,充的越多,送的越多,能刺激用戶選擇高額度充值套餐。
充值贈送的活動讓用戶直接享受到優(yōu)惠,從而愿意長期在商城消費,實現(xiàn)了用戶的有效留存與復(fù)購。
策略3、生日有禮
實現(xiàn)效果:會員關(guān)懷,促進會員留存
玩法說明:商家可設(shè)置會員生日提醒,在會員注冊是要求填寫生日信息,通會員管理能夠篩選最近生日的會員,有針對性地贈送生日專享優(yōu)惠券,發(fā)送生日祝福消息等。
應(yīng)用場景:會員生日當(dāng)天以微信消息/短信/郵件方式發(fā)送祝福短信,同時送上生日祝福優(yōu)惠券,或者領(lǐng)取生日專屬禮品等形式,能加深會員對商城的印象,提升了用戶留存率。
策略4、簽到有禮
實現(xiàn)效果:活躍用戶,提升用戶粘性
玩法說明:會員登錄個人中心可進行進行簽到,簽到可直接獲得積分獎勵,為了提升會員積極性,還可設(shè)置連續(xù)簽到*天數(shù)額外獎勵積分,積分可用來兌換禮品、優(yōu)惠券等使用。
應(yīng)用場景:商城發(fā)布了一個5000積分兌換智能音響活動,對于很想要這個禮品的用戶來說,就會想辦法獲得積分,每天簽到必不可少;通過購物也能獲得積分簽到的同時來商城逛一下,發(fā)現(xiàn)適合的商品也就下單購買了。
簽到有禮活動在無形中不僅活躍了會員,培養(yǎng)了忠誠度,同時還能提升二次復(fù)購。
策略5、會員卡
實現(xiàn)效果:增強用戶歸屬感,提升復(fù)購留存率
玩法說明:會員卡是用戶身份的象征,能夠讓用戶享受一定的特權(quán)。可設(shè)置不同等級的會員卡,等級越高會員享受的折扣越大,在會員中心可查看會員卡權(quán)益。
注意:會員卡升級需滿足一定條件,商家可以手動給用戶發(fā)卡。
應(yīng)用場景:商城可設(shè)置積分達到100即可成為普通會員,享受購物9.5折優(yōu)惠;達到500可成為黃金會員,享受購物8.5折優(yōu)惠。
有效強化了用戶的歸屬感,有利于提升用戶忠誠度,從而提升用戶的復(fù)購率及留存率。
以上這五大會員留存促活玩法都是商家常用的留存手段,希望大家可以從中借鑒到一些經(jīng)驗,幫助自己的商城能做更好的留存。
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