說起私域社群營銷案例，不得不說瑞幸，2020年7月份，瑞幸咖啡的私域用戶就已經(jīng)超過了180萬人，一共建立了9000多個(gè)圍繞門店的用戶福利群。每天可以產(chǎn)生3.5萬杯訂單。

　　當(dāng)普通顧客成為社群用戶后，門店的月消費(fèi)頻次提升了30%，每周的復(fù)購人數(shù)提升了28%。

　　就瑞幸咖啡而言，社群已經(jīng)成為APP、小程序的第三大訂單來源。實(shí)體門店想要做好私域流量，社群運(yùn)營不可或缺。

　　那么他們是如何做的呢?今天就分享拆解一下他們的私域社群運(yùn)營流程及方式

　　一、瑞幸咖啡企業(yè)微信人設(shè)搭建

　　人設(shè)：瑞幸小鹿角卡通形象lucky

　　任務(wù)介紹：以瑞幸logo鹿角為主體形象，建立卡通公仔形象?？蓯?，萌萌噠，這是首席福利官lucky給我們的第一印象。

　　二、瑞幸咖啡企業(yè)微信群基礎(chǔ)設(shè)置

　　1、進(jìn)群招呼語：

　　@用戶名稱

　　歡迎加入瑞幸福利社~

　　每天都有各類飲品券小游戲及豐富活動(dòng)，記得來參與!

　　首次進(jìn)群用戶3.8折飲品券將于5分鐘左右自動(dòng)發(fā)至luckincoffee賬戶~

　　如未領(lǐng)到，請回復(fù)【入群福利】點(diǎn)擊群內(nèi)小程序領(lǐng)取哦~

　　2、群公告

　　藍(lán)朋友們，添加lucky為好友且入群后，3.8折福利券會(huì)自動(dòng)發(fā)至你的luckin coffee賬戶哦!

　　如超時(shí)未領(lǐng)取到3.8折入群福利，請群內(nèi)回復(fù)【入群福利】后點(diǎn)擊群內(nèi)小程序領(lǐng)取哦~

　　請嚴(yán)格遵守群規(guī)：

　　1.本群是福利群，暫不解決客服問題，如有問題可私聊lucky溝通~

　　2.本群禁止私自拉人進(jìn)群，如有朋友想進(jìn)群，請先添加lucky后統(tǒng)一入群哦~

　　3.本群禁止發(fā)布與瑞幸無關(guān)的內(nèi)容與鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)飛機(jī)票一張!

　　4.本群禁止涉政、黃賭毒言論及表情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上再見!

　　三、互動(dòng)小游戲

　　lucky~周一玩?zhèn)€游戲吧!看看這一周的你運(yùn)氣怎么樣

　　15元/13元/11元飲品抵用金等你來拿喲~

　　咕嚕嚕~游戲玩兒起來~

　　你抽到了多少抵用金?

　　lucky~【楊枝甘露瑞納冰】微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)進(jìn)行中!

　　10杯飲品今晚開獎(jiǎng)，快來試試手氣

　　今天就分享到這里，更多社群運(yùn)營干貨歡迎多多關(guān)注我們吧!