在私域電商領(lǐng)域,最能提現(xiàn)其價值的就是營銷策略,多元化的營銷策略可以起到事半功倍的效果,私域電商是以手機(jī)為載體,嫁接在騰訊微信社交上的營銷方式,可以說,任何一個用戶都可以通過自己的私人領(lǐng)域進(jìn)行營銷推廣,這個私人領(lǐng)域通常指的就是朋友圈和微信上的一些途徑。
由于私域運(yùn)營模式一個顯著的優(yōu)勢,就是企業(yè)可以主動發(fā)起觸達(dá)客戶的營銷活動,相對于傳統(tǒng)的被動營銷模式,主動營銷能夠為企業(yè)增加更多的營收機(jī)會。
主動營銷活動的發(fā)起通常有兩種類型:客群找產(chǎn)品和產(chǎn)品找客群。
前者是企業(yè)對客戶了解的前提下,為企業(yè)進(jìn)行選品,挑選更適合企業(yè)客戶群體的產(chǎn)品;后者多表現(xiàn)為企業(yè)已確定銷售的產(chǎn)品,為該產(chǎn)品挑選合適的目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷。
營銷運(yùn)營也具備客戶維系運(yùn)營的能力,比如:為不同的客戶提供不同的產(chǎn)品和服務(wù),享受不同的購物權(quán)益。但總體上營銷運(yùn)營關(guān)注的是流量的成交轉(zhuǎn)化,更多的研究產(chǎn)品與客戶的匹配,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
觸點(diǎn)營銷是企業(yè)的營銷運(yùn)營中比較高級的營銷能力,需要企業(yè)把與客戶進(jìn)行交互的觸點(diǎn)梳理出來,觸點(diǎn)承載的運(yùn)營內(nèi)容類型,觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)捕獲與解析,以及相對應(yīng)的銷售活動方案。
觸點(diǎn)營銷需要企業(yè)具備一定的數(shù)據(jù)能力,尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺的技術(shù)能力。
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