不管是零售、餐飲、汽車行業(yè)等直接面相客戶的企業(yè)都需要曝光度，關(guān)注度，之后這些都落于流量。流量 = 人氣，只有擁有了人氣，才有人會買你的產(chǎn)品。在同質(zhì)化和競爭極其嚴重的淘寶、拼多多、美團、餓了嗎等平臺，流量需要花費大量的資金買來。商家們要想在這些公域中生存，就需要付“坑位費”也就是平臺租金。像這些平臺中心化的用戶們都很難對品牌們產(chǎn)生粘性，大多數(shù)用戶都對價格較為敏感。只要發(fā)現(xiàn)有更便宜的同款產(chǎn)品，流量自然就跟著跑了。在這種價格戰(zhàn)爭面前，很多小品牌自然就敗下陣來。況且，價格戰(zhàn)爭是最為無聊的一種競爭模式，而且非常的直接。沒錢買廣告就死，有錢就可以活下來。在這個流量焦慮的時代，私域流量就這樣誕生了。私域流量如企業(yè)微信、個人微信、微信小程序、微信視頻號等關(guān)注品牌化、社群化的平臺就成為了這些焦慮的商家們?nèi)サ牡胤搅?。私域流量不用?dān)心用戶貨比三家。通過精細化的社群管理和用戶挖掘，私域流量真正將用戶的價值最大化，并且真正留住了用戶。 可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如：企業(yè)微信里的好友、企業(yè)微信群里的用戶、公眾號里的粉絲等等。

　　私域流量這個詞是相對于公域流量而言的，公域流量需要借助平臺來獲取，私域流量則是企業(yè)或者個人擁有的。從公域流量獲得的流量給留存、經(jīng)營、擴展起來，打造話語權(quán)屬于自己的流量池。公域流量和私域流量并不是絕對概念，而是相對概念。比如一家商場開在步行街上，商場里的流量相對于步行街就是私域流量，因為店鋪基于步行街內(nèi)。而步行街的流量相對于商場就是公域流量，因為其他店鋪也可以享用。再比如，從淘寶里打開一個網(wǎng)店，網(wǎng)店里的流量相對于淘寶就是私域流量，而淘寶的流量相對于網(wǎng)店又成了公域流量。同樣，公眾號的流量相對于微信就是私域流量，微信的流量相對于公眾號就是公域流量。

　　公域的入口雖然會吸引一大批消費者前來消費，就和商家在商場中用租金購買這些來商場的流量一樣，這些流量終歸是平臺或者商場吸引過來的。顧客的忠誠度很低，大部分顧客可能買過一次就不會再復(fù)購了。私域流量開展形式也比較多種多樣，比如微淘，直播，群聊等等。微淘是指開發(fā)屬于自己商鋪產(chǎn)品頁面，自己營造一個更好的環(huán)境進行宣傳。直播主要是商家或者一些直播達人通過帶動粉絲，介紹指定商鋪的產(chǎn)品，來使其獲得更多的關(guān)注度。公域流量獲取成本比較高，私域流量獲客成本低，并且可以多次觸達用戶，這也是為什么現(xiàn)在私域流量很火的根本原因。