不管是零售、餐飲、汽車(chē)行業(yè)等直接面相客戶(hù)的企業(yè)都需要曝光度，關(guān)注度，之后這些都落于流量。流量 = 人氣，只有擁有了人氣，才有人會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。在同質(zhì)化和競(jìng)爭(zhēng)極其嚴(yán)重的淘寶、拼多多、美團(tuán)、餓了嗎等平臺(tái)，流量需要花費(fèi)大量的資金買(mǎi)來(lái)。商家們要想在這些公域中生存，就需要付“坑位費(fèi)”也就是平臺(tái)租金。像這些平臺(tái)中心化的用戶(hù)們都很難對(duì)品牌們產(chǎn)生粘性，大多數(shù)用戶(hù)都對(duì)價(jià)格較為敏感。只要發(fā)現(xiàn)有更便宜的同款產(chǎn)品，流量自然就跟著跑了。在這種價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)面前，很多小品牌自然就敗下陣來(lái)。況且，價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)是最為無(wú)聊的一種競(jìng)爭(zhēng)模式，而且非常的直接。沒(méi)錢(qián)買(mǎi)廣告就死，有錢(qián)就可以活下來(lái)。在這個(gè)流量焦慮的時(shí)代，私域流量就這樣誕生了。私域流量如企業(yè)微信、個(gè)人微信、微信小程序、微信視頻號(hào)等關(guān)注品牌化、社群化的平臺(tái)就成為了這些焦慮的商家們?nèi)サ牡胤搅?。私域流量不用?dān)心用戶(hù)貨比三家。通過(guò)精細(xì)化的社群管理和用戶(hù)挖掘，私域流量真正將用戶(hù)的價(jià)值最大化，并且真正留住了用戶(hù)。 可以任意時(shí)間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶(hù)的渠道，比如：企業(yè)微信里的好友、企業(yè)微信群里的用戶(hù)、公眾號(hào)里的粉絲等等。

　　私域流量這個(gè)詞是相對(duì)于公域流量而言的，公域流量需要借助平臺(tái)來(lái)獲取，私域流量則是企業(yè)或者個(gè)人擁有的。從公域流量獲得的流量給留存、經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)展起來(lái)，打造話語(yǔ)權(quán)屬于自己的流量池。公域流量和私域流量并不是絕對(duì)概念，而是相對(duì)概念。比如一家商場(chǎng)開(kāi)在步行街上，商場(chǎng)里的流量相對(duì)于步行街就是私域流量，因?yàn)榈赇伝诓叫薪謨?nèi)。而步行街的流量相對(duì)于商場(chǎng)就是公域流量，因?yàn)槠渌赇佉部梢韵碛?。再比如，從淘寶里打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店，網(wǎng)店里的流量相對(duì)于淘寶就是私域流量，而淘寶的流量相對(duì)于網(wǎng)店又成了公域流量。同樣，公眾號(hào)的流量相對(duì)于微信就是私域流量，微信的流量相對(duì)于公眾號(hào)就是公域流量。

　　公域的入口雖然會(huì)吸引一大批消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)，就和商家在商場(chǎng)中用租金購(gòu)買(mǎi)這些來(lái)商場(chǎng)的流量一樣，這些流量終歸是平臺(tái)或者商場(chǎng)吸引過(guò)來(lái)的。顧客的忠誠(chéng)度很低，大部分顧客可能買(mǎi)過(guò)一次就不會(huì)再?gòu)?fù)購(gòu)了。私域流量開(kāi)展形式也比較多種多樣，比如微淘，直播，群聊等等。微淘是指開(kāi)發(fā)屬于自己商鋪產(chǎn)品頁(yè)面，自己營(yíng)造一個(gè)更好的環(huán)境進(jìn)行宣傳。直播主要是商家或者一些直播達(dá)人通過(guò)帶動(dòng)粉絲，介紹指定商鋪的產(chǎn)品，來(lái)使其獲得更多的關(guān)注度。公域流量獲取成本比較高，私域流量獲客成本低，并且可以多次觸達(dá)用戶(hù)，這也是為什么現(xiàn)在私域流量很火的根本原因。