自從私域概念火起來之后,就有越來越多的企業(yè)開始專注于建立自己的私域流量池,同時在私域流量建立過程中,私域運營作為私域的周邊產(chǎn)品也酒出現(xiàn)在了大眾的視野中,那么私域運營是什么意思,私域運營的到底是什么?
一、關(guān)于私域
私域就是屬于你自己的,就是你直接擁有的、可重復,低成本甚至免費觸達的用戶,私域是相對于公域而言的,在私域之前大家做流量都是在京東、天貓、百度、微博這種大拼團上去運營,去引流做流量,但是這些流量終究不是自己的,還是這些平臺的,所以隨著這些平臺流量越來越貴,獲客越來越難,企業(yè)老板們就轉(zhuǎn)變思維開始做自己能控制、客以有效利用的流量,所以私域就逐漸被大家所接受,火氣來了。
在公域流量時代,大家是在不斷的獲取流量,比如100個訂單的銷售目標,公域的思維就是要讓1000個客戶來我的店里買東西下單,所以首先我就要找100個客戶,而做私域思維方式就發(fā)生了轉(zhuǎn)變,同樣是100個訂單的目標,我們就不是找100個人,而是怎么能讓一個客戶來我的店里不斷消費1000次,不斷的去挖掘消費者的價值,這就是私域思維的轉(zhuǎn)變,私域重點就是人的運營,怎么能和消費者建立好更加緊密的關(guān)系,讓客戶信任你。
所以私域運營就是人的運營,做用戶的精細化運營。
私域運營離不開工具的支持,那么有沒有好的私域運營共計能快速實現(xiàn)私域用戶的精細化運營了,答案是有的,比如HiShop裂變+私域企微SCRM系統(tǒng) [裂變促活] + 在線商城 [下單復購]助力商家打造私域變現(xiàn)增長閉環(huán)。
二、裂變+私域企微SCRM能幫你做什么?
1、裂變拉新
借助豐富的功能把公域流量引進你的企業(yè)私域流量,多渠道拉新引流
2、留存促活
幫您精準定位意向客戶,流量做“存量”,沉淀企業(yè)客戶資產(chǎn)
3、員工管控
提升員工服務效率,布局企業(yè)微信,整合客戶數(shù)據(jù),實現(xiàn)風險控制與數(shù)據(jù)保護
4、追蹤數(shù)據(jù)
精確統(tǒng)計各項運營數(shù)據(jù),高效驅(qū)動營銷渠道ROI提升
5、銷售變現(xiàn)
打通銷客多等多電商平臺,幫助商家形成服務閉環(huán),提升復購
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