通過私域運營,能打造場景化的營銷與銷售模式,社群可以作為觸點工具,可以用于儲存流量和轉(zhuǎn)化客戶,與客戶建立情感連接,在群內(nèi)不斷的互動,隨著時間的推移,增強客戶對產(chǎn)品、對公司的信任,社群也可以提供更多的服務,保持長期效應,持續(xù)的創(chuàng)造業(yè)績。
流量池,是私域用戶運營中被人熟知的概念,指我們沉淀用戶、承接流量的載體。作為品牌,我們希望流量池持續(xù)擴大,以獲得盡可能多的用戶價值,那么我們就要了解自增長流量池。自增長流量池中通過自發(fā)地裂變,實現(xiàn)持續(xù)的增長。其主要思路是通過設計用戶引流路徑,路徑連接各端流量承載體,同時使用高質(zhì)量的內(nèi)容和裂變活動來吸引用戶,達到用戶持續(xù)增長目的。
有一些大的平臺,比如淘寶 京東 或者社交媒體平臺,如微博,小紅書,抖音等都是泛流量聚集地,原本這些泛流量對于你的品牌是沒有認知的,但你可以通過在這些平臺上開設個人媒體賬號,營造個性化品牌人設,來吸引這些平臺的公域流量,轉(zhuǎn)化為自己的私域流量。在人流量比較大的商業(yè)街或者企業(yè)實體店推廣微信號或者二維碼也是獲取私域流量的一種方式! 比如對于有實體店的商家可以在收銀臺當一個公眾號二維碼或者社群二維碼,加入的客戶就可以獲得福利。
提供多元化的內(nèi)容,建立社交生態(tài),讓用戶可以長時間活躍或者長期關注。只有社群,也一定要打造一個生態(tài),例如:干貨、交流、話題討論等內(nèi)容交替輸出。提供多元化產(chǎn)品,不同價格、不同形式、不同定位的產(chǎn)品滿足更多用戶需求。把你的用戶按照不同的參考進行分組,把不同的用戶分組后分別安排人員進行運營,根據(jù)用戶標簽來推送內(nèi)容,你的用戶會變得很有粘性。
好的朋友圈打造不是發(fā)朋友圈的頻次越多越好,也不是幾天啥都不發(fā)最好。而是個人生活、工作進展、業(yè)務介紹、經(jīng)驗之談交叉混合,按照固定節(jié)點,有計劃地發(fā)布最好。