疫情的影響,已經(jīng)無形中使得各行各業(yè)的模式悄悄發(fā)生改變。私域流量成為了每一個(gè)企業(yè)和品牌掛在嘴邊的名詞,原本只是錦上添花的操作,如今已經(jīng)變成了企業(yè)的標(biāo)配。那么,應(yīng)該如何進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)呢?
導(dǎo)入用戶是做私域流量的第一步,這個(gè)必須需要平臺(tái)、工具、場(chǎng)景甚至一些“手段”。
若客戶只想買產(chǎn)品,而商家硬生生地把他拉進(jìn)一個(gè)群,這應(yīng)該會(huì)比較困難,但如果是基于社交平臺(tái),有一定的溫度,用戶的心理接受度會(huì)更高。如果平臺(tái)有自己的社交屬性,塑造領(lǐng)紅包和附近社交的場(chǎng)景,這樣加好友就不生硬了。通過使用平臺(tái),商家可以直接觸達(dá)用戶進(jìn)行活動(dòng)。即使不是朋友,當(dāng)用戶享受到一些好處的時(shí)候,創(chuàng)建私域流量池也會(huì)容易得多。
私域流量的運(yùn)營(yíng),當(dāng)通過公益流量池把流量引入到自己的私域流量池之后就需要持續(xù)的去運(yùn)營(yíng),挖掘用戶的價(jià)值。運(yùn)營(yíng)方法,主要三個(gè)維度,內(nèi)容運(yùn)營(yíng),比如公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群的內(nèi)容互動(dòng)以及視頻的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等等。
定位和形象的塑造,足以讓品牌擁有一定的知名度,而精準(zhǔn)的引流也會(huì)為品牌帶來一波一波的粉絲增長(zhǎng),而接下來需要做的,便是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品了,宣傳力度再大,沒有產(chǎn)品的支持也都只是紙上談兵,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是真正能夠幫助我們轉(zhuǎn)化私域流量的利器!
作為私域流量的最佳載體,越來越多企業(yè)開通使用企業(yè)微信了。如果我們使用常規(guī)方式,一個(gè)個(gè)輸入客戶號(hào)碼,然后再手動(dòng)添加邀請(qǐng)好友,工作人員需要投入極大的人力和時(shí)間成本。如果我們通過借助第三方工具,完全可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作,提升自己的效率!!
私域不是廣告平臺(tái),用戶也不是上帝,運(yùn)營(yíng)人員只有擺正心態(tài),不卑不亢,把自己和用戶擺在同一位置上,才能真正與用戶成為朋友。