隨著當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，流量獲取越來(lái)越貴，產(chǎn)品同質(zhì)化，要想穩(wěn)固老客戶又要得到更多新客戶的青睞，就必須堅(jiān)持以“客戶為中心”，為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理;在這種形式下，越來(lái)越多的企業(yè)把積分當(dāng)做維護(hù)客戶關(guān)系重要的手段，通過(guò)會(huì)員積分系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建完善的會(huì)員積分體系。

　　那么對(duì)于有消費(fèi)者而和企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)員積分系統(tǒng)有著怎樣的作用了?接下來(lái)一起了解一下。

　　一、關(guān)于會(huì)員積分系統(tǒng)

　　會(huì)員積分系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)搭建一整套完整的積分體系，幫助企業(yè)指定積分規(guī)則，進(jìn)行積分管理，包括積分的獲取、積分的權(quán)益、積分的消耗使用，這一整套的流程都能在會(huì)員積分系統(tǒng)中完成。

　　二：會(huì)員積分系統(tǒng)的好處

　　一) 對(duì)于商家而言

　　1、通過(guò)積分拉新/裂變

　　在會(huì)員積分系統(tǒng)中，商家可以通過(guò)積分來(lái)拉新，比如會(huì)員注冊(cè)就贈(zèng)送積分，然后積分可以用來(lái)?yè)Q禮品/優(yōu)惠券等等，還不如商家可以發(fā)布微信朋友圈裂變轉(zhuǎn)發(fā)的活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈之后保留1小時(shí)，就可以獲贈(zèng)500積分，500積分+1元，即可購(gòu)買原價(jià)58元的禮包一份，借此來(lái)鼓勵(lì)用戶轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)發(fā)成功之后可以通過(guò)會(huì)員積分系統(tǒng)手動(dòng)給會(huì)員增加積分。

　　2、提升會(huì)員活躍度，提升粘性

　　商家可以在商城首頁(yè)設(shè)置積分商城入口，公布積分獲取和使用的規(guī)則，通過(guò)積分來(lái)刺激用戶的活躍度，提升會(huì)員粘性，比如商家借助簽到送積分，刺激用戶每天都來(lái)商城打卡，提升用戶對(duì)商城的記憶。

　　二)對(duì)會(huì)員而言

　　1、加強(qiáng)用戶對(duì)商城的了解

　　隨著積分的積累，用戶可以積極了解商家設(shè)立的積分商城體系和積分試用規(guī)則，在用戶對(duì)積分商城有一定了解后，會(huì)員積分系統(tǒng)可以起到加強(qiáng)用戶行為的作用。

　　2、引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng)

　　積分是企業(yè)對(duì)用戶行為的額外激勵(lì)之一，其最主要的作用是通過(guò)積分這一媒介，更好地活躍用戶，比如試用積分可以參與活動(dòng)，提升用戶日常的活躍度，還可以使用積分兌換商品、抵扣訂單金額，這樣就能刺激用戶下單。

　　關(guān)于會(huì)員積分系統(tǒng)今天就介紹到這里，希望以上內(nèi)容對(duì)大家有幫助，了解更多積分商城運(yùn)營(yíng)干貨歡迎多多關(guān)注我們。