企微管家是基于企業(yè)微信上開發(fā)出來的客戶運(yùn)營工具，可以幫助企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營客戶。

　　流量時(shí)代，越來越多企業(yè)正在通過使用企業(yè)微信重塑和消費(fèi)者的關(guān)系。把各平臺(tái)渠道經(jīng)營的客戶沉淀至企業(yè)微信池，是企業(yè)長(zhǎng)效經(jīng)營的第一步。在數(shù)字紅利中，再微小的個(gè)體，也能便捷觸及數(shù)字化，迎上時(shí)代潮流。

　　企微管家海報(bào)素材庫有上萬張免費(fèi)海報(bào)可用，早晚安海報(bào)、熱點(diǎn)海報(bào)、節(jié)日促銷海報(bào)等，支持企業(yè)自定義上傳海報(bào)模板，根據(jù)需求生成不同類型的海報(bào)，自定義海報(bào)文字及二維碼。其實(shí)業(yè)界有很多客戶管理、客戶運(yùn)營的抽象模型，我們基于自身和客戶使用我們產(chǎn)品的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也抽象了一套客戶服務(wù)和增長(zhǎng)的模型。

　　整個(gè)客戶運(yùn)營的過程是持續(xù)迭代的，這就需要能夠?qū)φw的客戶行為和活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管控，從而不斷提升客戶留存、轉(zhuǎn)化和增長(zhǎng)。 企微管家，就是圍繞上述場(chǎng)景和需求而研發(fā)的，我們致力于幫助企業(yè)更好地使用企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)更好的客戶服務(wù)和更快的客戶增長(zhǎng)。

　　相比于微信，企業(yè)微信對(duì)外可以直接觸達(dá)微信用戶，進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)營和培育，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，功能更直接，更強(qiáng)大，更適合批量化管理，進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營。 通過公眾號(hào)和視頻號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引外部用戶引入社群，再通過企業(yè)微信引導(dǎo)1v1個(gè)性化服務(wù)，最終導(dǎo)到小程序商城形成消費(fèi)，由于企業(yè)微信內(nèi)部幾乎是打通的，各個(gè)步驟運(yùn)營起來沒有壁壘。

　　在企微管家運(yùn)營的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)里，機(jī)構(gòu)可實(shí)時(shí)查看員工聯(lián)系客戶數(shù)據(jù)和社群數(shù)據(jù)變化及活躍情況，例如每周查看這七日內(nèi)每個(gè)員工的群聊總數(shù)、新增群聊數(shù)，這些可以作為員工kpi考核參考，幫助機(jī)構(gòu)更好地做好客戶運(yùn)營。

　　企微管家可以向新加入的用戶自動(dòng)發(fā)送歡迎語，歡迎語可由機(jī)構(gòu)自定義。支持的類型包括文本+圖片、網(wǎng)頁、小程序等，從而引導(dǎo)用戶進(jìn)行自我介紹、參與活動(dòng)等。