小程序：不用下載、無(wú)需安裝、用完即走，是一種什么樣的體驗(yàn)？

來(lái)自亞洲互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊旗下的微小型程序。英文名mini program 。

微信作為國(guó)內(nèi)頂尖的社交軟件，坐擁9.38億用戶。不僅有海量的用戶，且用戶的活躍度度居于移動(dòng)應(yīng)用的榜首。借著微信天然的優(yōu)勢(shì)基因，存在在微信當(dāng)中。

基于微信，也就是基于龐大的用戶。人們對(duì)微信的依賴程度甚至于超過(guò)對(duì)伴侶的依賴。這就不難發(fā)現(xiàn)微信對(duì)我們生活的影響有多大。假如，把聲音做到微信用戶的手機(jī)里，又是一種什么樣的景象。

有人說(shuō)，得擁護(hù)者得天下。在今天，得微信擁護(hù)者得天下。小程序是在微信的用戶土壤里存在，一出生就含著金鑰匙，這是它的先天優(yōu)勢(shì)，它跟社交綁在了一起，成就了它與生俱來(lái)的傳播基因。

說(shuō)完小程序的生存環(huán)境，來(lái)談?wù)勊陨硭邆涞膬?yōu)質(zhì)基因。

一、不占時(shí)間，不耗流量，不占內(nèi)存。

微信創(chuàng)始人張小龍?jiān)谛〕绦蛘Q生時(shí)的發(fā)布會(huì)上如是說(shuō)“無(wú)需下載，用完既走”來(lái)描述小程序。在app 時(shí)代，下載安裝成了每一款app 生存下去的唯一出路。而上用戶去下載安裝一款app 要付出昂貴的推廣運(yùn)營(yíng)成本。今天，小程序解決了這一問(wèn)題，不用下載，不用安裝。通俗一點(diǎn)講，不占時(shí)間，不耗流量，不占內(nèi)存。當(dāng)你需要時(shí)，它在;當(dāng)你不需要時(shí)，扭頭就走。這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)任性，但他就是這么任性。

體驗(yàn)流程：進(jìn)入銷客多小程序

相對(duì)于APP 以及H5營(yíng)銷，小程序顯然能夠吸引用戶，從開(kāi)發(fā)成本到維護(hù)成本和運(yùn)營(yíng)成本。小程序都有著先天的優(yōu)勢(shì)。能為用戶省時(shí)省錢省手機(jī)內(nèi)存，同樣能為商戶省錢省心更省力。在今天，品質(zhì)為王，服務(wù)為王的時(shí)代，你跟別人差距已不在是內(nèi)容上的差距，更是速度和體驗(yàn)上的差距。小程序讓用戶更方便，讓體驗(yàn)更便捷，也就是能讓商戶更收歡迎。

二、自帶引流，商戶離消費(fèi)者最近的地方

小程序的出生，除了含著微信的金鑰匙，還帶著商戶和消費(fèi)者姻緣的使命。

微信把最重要的入口留給了自家的小程序。小程序就在微信觸手可及的界面，點(diǎn)進(jìn)去，簡(jiǎn)直像是走到了一個(gè)商圈。這里有吃喝玩樂(lè)耍的各種商家，以前，為了外賣和打車或者騎行，你必須要在自己的手機(jī)上下載一個(gè)APP ，即耗時(shí)間，也搞流量，還要占據(jù)你只有16G的手機(jī)內(nèi)存。現(xiàn)在，上述煩惱以離你而去。輕輕動(dòng)動(dòng)手指搜一搜，你想要的，就在你的微信手機(jī)里。

微信掃一掃拓寬入口，大流量帶來(lái)大發(fā)展

體驗(yàn)流程：通過(guò)微信“掃一掃”識(shí)別車上二維碼，進(jìn)入小程序—登錄賬號(hào)—微信支付繳納押金—完成認(rèn)證—開(kāi)始用車

附近的地方，附近的人流，附近的聲音。小程序自從開(kāi)啟附近的店之后，你的微信，似乎更能滿足你了。作為企業(yè)，商家要想讓更多的人看到你，知道你，除了花錢做廣告外，又多了一個(gè)不用花錢也能曝光的神奇能力。

想把你的生意做到微信生態(tài)圈里，小程序是B端客戶最理想的方式。這里是生意和消費(fèi)者最近的地方。就像你開(kāi)一家店，最想把店開(kāi)到人最多的地方一樣。在線上做生意，微信里就是人流最多的地方。

三、分享，傳播，互動(dòng)，欲望的開(kāi)始

今天，消費(fèi)者追求的不僅僅是品質(zhì)和服務(wù)，越來(lái)越多的消費(fèi)者更加喜歡更有趣的。商家為博得消費(fèi)的青睞，必須做一些有趣的事情。品質(zhì)好，服務(wù)好，又有趣，那么，分享就誕生了。把一個(gè)好吃，好玩，好看，有趣的東西分享出去是當(dāng)下人們最喜歡的事。曬不在是傳統(tǒng)意義上的炫耀，它是移動(dòng)端告訴增長(zhǎng)帶來(lái)的社交能力。小程序自帶的分享能力，能讓有趣的東西分享給自己的微信好友以及微信群。

一鍵定制輕松送，創(chuàng)造全新消費(fèi)場(chǎng)景

體驗(yàn)流程：通過(guò)掃描二維碼或搜索功能進(jìn)入【星巴克用星說(shuō)】—選擇卡片—選擇充值金額或飲品—微信支付—填寫(xiě)留言—一鍵分享

分享本身是一個(gè)傳播的過(guò)程，小程序的在微信好友之間的傳播，在微信群友之間的傳播也好，或是在朋友圈的傳播都伴隨著人與人之間的互動(dòng)。小程序具有的傳播優(yōu)勢(shì)不僅能夠配合原有的渠道，同時(shí)也夠拓展出新的傳播渠道。線下自己線上的二維碼識(shí)別入口，讓體驗(yàn)變得更好玩也有趣。有趣讓互動(dòng)有了原動(dòng)力。

互動(dòng)過(guò)程是一個(gè)口碑傳播的過(guò)程，小程序好玩，有趣的體驗(yàn)?zāi)艽碳び脩舻姆窒恚?dòng)的欲望?；?dòng)產(chǎn)品影響力，影響力逐步積累成口碑。良好的口碑又能夠促成消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

線上預(yù)購(gòu)線下提貨，完美革新境外購(gòu)物模式

體驗(yàn)流程：通過(guò)掃描二維碼或搜索功能進(jìn)入【DFS購(gòu)物】—挑選商品加入購(gòu)物車—微信支付—到店取貨

全球最大的免稅店運(yùn)營(yíng)商DFS正在通過(guò)微信小程序改變著境外購(gòu)物的消費(fèi)模式。一直以來(lái)，免稅店都是出境游用戶的必去“景點(diǎn)”，然而購(gòu)物過(guò)程中需要辨識(shí)各種外文標(biāo)簽、結(jié)賬需要排隊(duì)等待不說(shuō)，往往還要進(jìn)行匯率換算，免不了一頓勞累。

自由消費(fèi)者對(duì)商家有了欲望，商家大可安心接客，專心服務(wù)。

小程序，商家一個(gè)離用戶最近的地方，或者你的生意和消費(fèi)者只差了一個(gè)小程序！