這里推薦使用企業(yè)微信,因為企業(yè)微信與微信打通,可以連接12億的微信用戶,形成一對一的強觸達關(guān)系。與微信相比,企業(yè)微信在營銷層面有諸多優(yōu)勢。
私域流量的營銷運營模式,大致則是通過洞察目標用戶,找到用戶關(guān)鍵需求進行針對性引流;然后對這些流量進行裂變,形成私域流量池。接著就是不斷維護,并帶來轉(zhuǎn)化與復(fù)購。
商家可以通過聚集精準客戶建立社群,將高活躍高忠誠粉絲聚合起來,通過社群的方式進行精細化運營,日常通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如:活動信息、分享優(yōu)惠券、群員互動等方式,增強客戶粘性,讓客戶持續(xù)購買產(chǎn)品或者增值服務(wù),產(chǎn)生變現(xiàn)能力并在此基礎(chǔ)上做口碑傳播。
可以說,促活是整個用戶運營過程中最核心的工作。促活的終極目標是不斷地強化企業(yè)跟用戶間的信任,以及用戶對企業(yè)的記憶,然后將其變現(xiàn)。要實現(xiàn)促活的目的,還要滿足兩個前提,一是在私域流量池里提供價值,二是在私域流量池里有足夠的曝光。
滿足了提供價值和充分曝光這兩個前提,企業(yè)大體可以通過2種方式來保持私域內(nèi)的用戶活躍度,它們分別是內(nèi)容營銷、用戶互動。內(nèi)容營銷是通過創(chuàng)作圖文、視頻內(nèi)容等跟用戶產(chǎn)生溝通。企業(yè)通過呈現(xiàn)品牌IP的生活、專業(yè)、態(tài)度等內(nèi)容在微信群、朋友圈塑造一個有血有肉的品牌IP形象,最終和用戶建立信任。
商家可以自定義裂變?nèi)蝿?wù),并借助客戶轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)最大程度的客戶增長,并引導(dǎo)至私域沉淀。同時,除了原有的會員社群,商家還可借助公眾號、社群等多流量渠道推廣,可以有效實現(xiàn)精準客戶的延伸裂變,短時間內(nèi)以較低的成本實現(xiàn)客群覆蓋的廣度以及深度。
讓用戶在微信群做分享,在公眾號種草文、在小程序做會員活動,互動活動來提升群內(nèi)用戶的活躍度,用戶傳播才是最好的廣告。