會(huì)員積分商城體系有利于商家可以活躍商城會(huì)員,提升與會(huì)員的粘性,能夠提升二次復(fù)購(gòu),那么商家如何搭建高轉(zhuǎn)化會(huì)員積分商城系統(tǒng),接下來(lái)一起了解一下。
1、確立積分規(guī)則
積分也需要有等級(jí),這樣才能騏達(dá)激勵(lì)的作用,我們應(yīng)該劃分出來(lái),什么等級(jí)的用戶(hù)享受一個(gè)什么樣的積分規(guī)則,消費(fèi)多少金額可以獲得多少積分。只有明確了這些規(guī)則,才能給用戶(hù)講解清楚我們這個(gè)商城的積分規(guī)則,讓用戶(hù)明白了解到這個(gè)規(guī)則。
2、設(shè)立專(zhuān)業(yè)的積分統(tǒng)計(jì)
為了讓用戶(hù)更加清楚明白到,他的積分是怎樣來(lái)的,如何來(lái)的,專(zhuān)門(mén)設(shè)置一個(gè)積分統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。用于統(tǒng)計(jì)用戶(hù)因?yàn)橄M(fèi)了某個(gè)產(chǎn)品或者某種服務(wù)而產(chǎn)生了多少積分,以便于運(yùn)營(yíng)者對(duì)會(huì)員積分的管理,同時(shí)也方便用戶(hù)對(duì)自身消費(fèi)的查詢(xún)。
3、樹(shù)立積分兌換體系
想要拉動(dòng)用戶(hù)的活躍度,積分兌換或者積分減額都是比較直接有效的方法。所以,我們應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)積分兌換體系,讓用戶(hù)可以在消費(fèi)中享受到打折,或者能兌換到禮品;讓用戶(hù)感覺(jué)自己的受到尊重的,是享受到好處的,提高用戶(hù)對(duì)商城的忠誠(chéng)度。
4、增加可兌換的商品種類(lèi)
有很多會(huì)員經(jīng)常在抱怨,說(shuō)自己在用積分兌換禮品的時(shí)候,總是兌換不了自己喜歡的禮品,或者是找不到自己喜歡的。如果想要更好的留住用戶(hù),我們應(yīng)該準(zhǔn)給種類(lèi)更加豐富的禮品給用戶(hù)選擇。
5、明確積分使用規(guī)則
當(dāng)商城有了積分系統(tǒng)之后,我們首先要做的,就是告訴用戶(hù),并且讓用戶(hù)知道這個(gè)積分是可以如何使用的,避免會(huì)員有積分卻不知道如何兌換積分的情況的發(fā)生。
不管是商城還是網(wǎng)站,都應(yīng)該配置一個(gè)專(zhuān)門(mén)的客服,方便可以隨時(shí)回到用戶(hù)的問(wèn)題。
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