餐廳是適合做微信營銷的典型行業(yè)之一,其特點(diǎn)主要是:面向大眾,消費(fèi)頻次高,老客戶多等特點(diǎn)。微信營銷助餐飲行業(yè)一壁之力,隨著消費(fèi)者的選擇越來越多,餐飲商家企業(yè)之間的競爭也變得越來越激烈。商圈能容納的消費(fèi)人數(shù)有限,別人的客戶多了,你的消費(fèi)者就少了。所以,如何采用更有創(chuàng)意的營銷方式來吸引消費(fèi)者,成為商家企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
對于消費(fèi)者來說,運(yùn)用微信訂餐無疑也方便了不少。只要在微信中添加訂餐網(wǎng)站公眾號為好友,下面就非常人性化了。輸入街道的名稱,發(fā)送當(dāng)前的位置,輸入酒店的名稱或酒店名稱的拼音首字母,微信公眾號會通過微信開放接口自動生成當(dāng)前位置周邊的餐廳信息,包括商家名稱、折扣、距離。點(diǎn)擊中意的餐廳,就會自動跳轉(zhuǎn)到預(yù)訂界面。接著根據(jù)自己的需求提交訂單即可。預(yù)訂資料填寫完畢后,訂餐網(wǎng)站微信公眾號會發(fā)送餐廳預(yù)訂成功信息,訂餐就完成了。隨時隨地訂餐,就這么簡單。
小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)在人力成本、時間成本、物料成本上節(jié)省了大量資源。將小程序應(yīng)用于實(shí)體餐飲行業(yè),無疑將大大提高客戶與餐飲類商戶談判的籌碼。
活動營銷是大部分餐館慣用的營銷手段,也是比較有效的營銷方式。餐飲門店做活動營銷一般分為這幾個目的:提高收益、提高客流量、提高復(fù)購率和增加趣味性。不同的目的活動形式不同,分別給大家舉幾個例子。 提高收益的活動:滿減或滿送活動,消費(fèi)滿100減10塊,滿200減30元,這樣消費(fèi)者如果消費(fèi)不夠滿減的金額,會額外點(diǎn)一些菜品用以湊單,從而提高了客單價和營收。
在私域以較低的成本沉淀自己的流量池,消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的沉淀是品牌根基,是在不斷變化的營銷環(huán)境中持續(xù)增長的源動力。當(dāng)下餐飲行業(yè)競爭日趨激烈,應(yīng)保證在售前、售中、售后的各個環(huán)節(jié)增加互動、提高粘性,給消費(fèi)者提供更多服務(wù)價值與體驗(yàn)感。
首先要審視銷售部的銷售計劃,銷售報告,每天拜訪的顧客量,打多少電話?郵寄多少資料?接待多少顧客來訪?等都要通過量化來做到。對合同范本的規(guī)范,掛賬申請的規(guī)范,應(yīng)收賬款的比例是否合理?顧客意見是否有收集?是否能及時并有效得到處理?這些都是幫助餐飲企業(yè)增加營收的管理手段。
其次,每天要對餐飲企業(yè)營業(yè)目標(biāo)的進(jìn)展和達(dá)成情況進(jìn)行評估,預(yù)報接下來日子的銷售目標(biāo),住房率情況等,幫助銷售人員保持工作的激情。最后,設(shè)計合理的銷售獎勵體系也是銷售業(yè)績提升的一個重要方面。