現(xiàn)代店鋪中，大部分的營(yíng)業(yè)額來(lái)源于顧客臨時(shí)決定的消費(fèi)行為，所以一間優(yōu)秀的店鋪，擁有好的商品和服務(wù)是必須的，同時(shí)也要注重營(yíng)業(yè)額的提高和店鋪業(yè)績(jī)的提升，注重店鋪?zhàn)陨淼母咝Ч芾怼Ｍ惖赇佂鶗?huì)扎堆出現(xiàn)，消費(fèi)者也會(huì)在進(jìn)行購(gòu)買行為時(shí)貨比三家，在有限的范圍內(nèi)選購(gòu)自己滿意的商品。所以只要做得比隔壁家要好一點(diǎn)，就有可能顯著提高業(yè)績(jī)。

　　銷售過(guò)程中，首先需要與消費(fèi)者建立信任，店內(nèi)需要信任狀做店面的背書(shū)。品牌榮譽(yù)、獲得的公司榮譽(yù)、商場(chǎng)榮譽(yù)、導(dǎo)購(gòu)榮譽(yù)、顧客表?yè)P(yáng)信、顧客錦旗、銷售冠軍人形立牌等等，放在顯眼的位置，優(yōu)秀要展示出來(lái)，信任可以掛滿墻;顧客的背書(shū)可以減少大量的信任溝通。

　　過(guò)去信息技術(shù)還不夠發(fā)達(dá)的時(shí)候，實(shí)體門店都是通過(guò)傳統(tǒng)的發(fā)傳單等方式來(lái)讓顧客知曉折扣活動(dòng)的時(shí)間，現(xiàn)在我們生活在大數(shù)據(jù)時(shí)代，商家可以根據(jù)顧客之前到店的消費(fèi)情況，依據(jù)不同的消費(fèi)進(jìn)行會(huì)員等級(jí)劃分，從而讓不同級(jí)別的會(huì)員享受異化的會(huì)員特權(quán)及專屬服務(wù)。

　　具有會(huì)員身份的顧客能夠依照折扣價(jià)來(lái)購(gòu)置商品，通過(guò)這種方式吸引更多普通顧客辦理會(huì)員，帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。其次，利用這種等級(jí)差異化也在不時(shí)刺激著低等級(jí)會(huì)員消費(fèi)。

　　要做好促銷后的檢查、審計(jì)工作，通過(guò)核對(duì)和分析促銷期間的銷售變動(dòng)情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣一方面可以進(jìn)一步加深對(duì)便利店經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)者的購(gòu)買行為的認(rèn)識(shí)，另一方面為以后的促銷活動(dòng)提供參考。最后就是要明白，促銷只是經(jīng)營(yíng)的一種手段和輔助工具，不是最終的目的。企業(yè)的重點(diǎn)應(yīng)放到那些消費(fèi)者最關(guān)心的東西上，如商品品質(zhì)、便利性等。

　　提高服務(wù)質(zhì)量，就要時(shí)刻關(guān)注客戶需要什么產(chǎn)品，需要什么服務(wù)，要根據(jù)不同的客戶需求制定不同的維護(hù)方式，充分滿足客戶的需求，只有這樣才可以讓自己的客戶不被搶走，長(zhǎng)期的與顧客保持良好的客戶關(guān)系 ，提升顧客的回頭率。